Озон банк
Что за идиотизм!!! Заблокировать счета и не отвечать в поддержке?
Что за идиотизм!!! Заблокировать счета и не отвечать в поддержке?
На всем известно маркетплейсе Ozon, распродажа!
Красивые кроссовки, с их картой за 1650р, почему бы и да?
акк без карты Ozon банка
берем акк с картой и сим сим-салабим-ахалай-махалай
Магия, просто магия озона.
up.
разобрался, спасибо @Savirin,
Это мне так не повезло? Или у них это норма?
Купился на рекламу, заказал карту Озона. Приехал курьер и в процесс оформления он зафиксировал себе все данные моей карты - номер, ФИО и CVV. Типа, у нас так принято.
Написал в техподдержку. Ответили: ну сорян чо, перевыпустите себе новую карту.
Ну.... окей.
Положил немного денег, чтобы перевести их знакомому на озоновскую же карту. Перевод прошёл, но, через пару часов карту мою заблокировали за подозрительную операцию. Классная такая защита. Сначала пропустили перевод без сомнений, а следом, без звонков и предупреждений зажулили мои деньги.
"Мы выявили подозрительную активность на вашем счёте и в целях безопасности временно заблокировали расходные операции. Пополнения доступны. Пожалуйста, обратитесь в поддержку банка для разблокировки"
Серьёзно? "Мы тебе карту заблокировали за одну небольшую операцию, но ты... это... не стесняйся, кидай нам денег ищо".
В техподдержке сказали, что моё обращение рассмотрят в течение 5 рабочих дней. С учётом того, что сегодня суббота, я остался без денег на неделю.
Нормальные банки, если возникают сомнения в транзакции, морозят конкретный перевод, звонят и просят подтверждение. Но, никогда не блокируют весь счёт на неделю.
И все эти приключения за один неполный день. Время, нервы...
Когда то очень давно у меня был номер телефона,который уже давно хз где,с него оформлял озон счёт и делал покупки.перед закрытием номера все лк позакрывал,все отвязал и пользоваться снова сервисом стал через длительное время с новым номером телефона.И что теперь? Озон банк говорит,что больше я не могу пользоваться их счётом,а точнее идентифицированным счётом и с этим делать ничего не будут. Коротко "если когда то ты был клиентом, то больше им не станешь никогда". Кто то такое днище где то видел? @Ozon, вы адекватные? Пруф в комментариях.
А,да, пополнить счет для оплаты покупки я смог (до 15к),а вот переводы оттуда закрыты и вывести деньги тоже нельзя.
И мне посоветовали заказать пластиковую карту, приехал курьер, сделал кучу фото паспорта, меня с паспортом, а идентификация не прошла. Уехал с моей картой.
Доброго времени суток!
Я являюсь клиентом OZON банка , имею дебетовую карту с подключенной подпиской озон премиум. В условия подписки входит кэшбек 5% на рестораны и фастфуд.
Пару месяцев все , действительно так и было , а потом озон решил , что хорошего помаленьку. 22 января с меня списалась оплата подписки 199 рублей , затем в конце месяца, когда нужно было выбирать категории кэшбека на февраль , к выбору для проставления галочек категорий рестораны и фастфуд не было, но вверху висела плашка , что 5% на рестораны и фастфуд с озон премиум со следующего месяца.
Я подвоха сначала не заметила , подумала , что теперь автоматом услуга будет включена , я же в январе выбираю на февраль (ну да следующий месяц).
Но к моему удавлению, совершив покупку в указанной категории 1 февраля получила обычный кэшбек 1% вместо 5%.
Обратилась в онлайн чат , где оператор пояснил мне , что для того , чтобы данный кэшбек был , нужно было галочками выбирать нужные категории , а теперь извините простите. Я возразила , что категорий к выбору то не было , попросила рассмотреть мою претензию. 03 февраля получила ответ , что вот вам 100 извинительных бонусов и до свидания.
Меня не устроило такое решение вопроса , так как данные 100 рублей не покрывали стоимость самой подписки , не говоря об упущенной выгоде и оформила новую претензию. Сотрудник дал ответ , что направил информацию в профильный отдел. Прошло 4 дня , ответа так и не было , 07 февраля я еще раз уточнила , что с ответом на мою претензию. Продравшись сквозь бота, получила ответ , что мне уже был предоставлен промокод на 100 рублей и ждите следующего месяца для выбора категорий. Иными словами , меня послали и моей проблемой "профильный" отдел заниматься не собирался.
Я снова написала , что претензию не закрываю , и что это обман потребителя , услуга оплачена, но не предоставлена . Мою проблему снова направили в "профильный" отдел и вот прошло уже 6 дней , а ответа нет и я полагаю , что и не будет !
Резюмируя вышесказанное, OZON банк нарушает права потребителя, берет деньги за услугу и не оказывает ее. Кроме этого , это жадный банк , который не ценит и не уважает своих клиентов и и не идет им навстречу. Я никому не советую обращаться в данный банк!
Кажется, интернет-магазин Озон решил, что может обманывать рандомных пользователей.
Присматривал тут себе и другу катушку, слежу за ценами. Вещь берем надолго, цена приличная, ждем скидок. Несколько месяцев назад были хорошие цены, а сейчас скидки пропали. Ну, думаю, пока не время. Ждемс. Озон-карта есть, Premium нет. В большинстве случаев по Озон-карте чуток дешевле. Мелочь, а приятно.
Присмотрел неплохой вариант, присылаю ему ссылку.
Вот что вижу я:
Ну, не так уж и дешево, в Японии она бы стоила дешевле, однако выбор невелик, если хочется Шимано. На Али еще чуть дороже в том же магазине. Тыкаю на "поделиться", и скидываю ссылку другу.
И он мне пишет тут же - "ШИК", "Беру", цена огонь.
Я удивился - ну не огонь цена, скидок нет.
А ответ- в том, что видит он:
Путем экспериментов было выяснено, что все мои знакомые, независимо от наличия/отсутствия озон-карты и расположения видят отличную цену со скидкой. Но не я. Почти 5000 разница, это, блин, немало!
Проверено на нескольких позициях в той же тематике. У меня- дорого. У всех остальных - дешево.
@Ozon, что за хрень!?
Я ваш постоянный клиент. Держу на вашей карте деньги. Это какая-то новая схема рандомного обмана, в которой я вытянул херовый билет?
Еще пример:
Вот у меня:
Вот у всех остальных:
В аккаунт вошел, озон-карта добавлена, все как всегда. Приложение обновил до последней версии.
Теперь еще надо у друзей цены перепроверять перед покупкой, мать ети....
@Ozon, деньги я с вашей карты выведу, и впредь постараюсь с вами, козлами, дел не иметь.
А всем, кто покупает на Озоне- будьте внимательнее. Имеет смысл перепроверить цену на устройстве жены/мужа/друзей.
UPD: OZON ответили, #comment_297611601
Оптимизма этот ответ мне, в общем, не внушает, однако цены теперь показывает близкие к реальности. Все равно отличия в пределах сотен рублей у моего окружения есть. Странно.
В комментах люди видят цену со скидкой также прилично выше, чем я.
Алгоритмы, тесты, все на нас на пользователях.
Сейчас вижу вот так:
Коротко о содержании поста - на данный момент заказывая из Китая через Озон, в большинстве случаев, вы просто дадите Озону какое-то время попользоваться вашими деньгами. А желаемого товара не получите.
Потребовался мне тут ноутбук. Соотношение цены к качеству моделей в магазинах и на авито не устраивало, да и время не поджимало, поэтому решил посмотреть, что там есть у китайцев на Озоне, благо 1,5 и 1 год назад заказывал оттуда пару видеокарт и всё было нормально.
Заходим на Озон, вводим модель и видим:
Отлично, цена значительно ниже, чем в магазинах, но подождите, там есть дешевле!
Уже настораживают странные названия магазинов с цифровыми индексами и 0 отзывов по любым заказам, представленным у них. Но, хочется острых ощущений) Заказываем, деньги кидаем на Озон карту (OZON банк, это важно), и с неё же и платим.
Заказы отменяются +- в течение суток:
Да, я упорный, продолжал заказывать: где-то система должна была дать сбой)
Наконец-то попадаю на заказ, который не отменяют в первые сутки, но, правда, и отправки никакой тоже нет. К этому моменту уже решил проблему с ноутом, найдя подходящий вариант, заказ не отправлен, да и по Закону о защите прав потребителей, ст. 26.1 п.4 отменять заказ можно в любой момент до его получения, чем я и решил воспользоваться. Но, как мы знаем, Озон, как и многие бизнесы в России, пытается ставить себя выше законов РФ:
если заказ не будет доставлен вовремя, то он отменится на 31 день опоздания. Если заказ не будет отгружен, то он автоматически отменится. Если продавец даст согласие на отмену заказа, то необходимо создать новую заявку на отмену с указанием о наличии согласия продавца.
Т.е. деньги я плачу Озону, Озон банк их держит у себя, получая с них прибыль, до момента получения мною товара, на чеке стоит ИНН Озона, но согласие на отмену мне должен давать мифический китаец. Да и этот китаец может просто не существовать, он в этой схеме - прикрытие. А деньги по "правилам озона" вернут только через, фактически 2 месяца - месяц доставки+месяц опоздания. Ну или, как минимум, 10 дней, если товар не будет отгружен.
Поддержка озона вяло отбивалась в начале отписками, а после получения досудебной претензии просто замолкла и перешла в глухой игнор.
По итогу: схема мошенничества вырисовывается идеальная: товара не существует, создавай сотню поддельных магазинов, собирай деньги и крути их, прикрываясь своими выдуманными законами и правилами. Если сейчас зайти на озон, то таких товаров и магазинов из Китая там просто тысячи, масштаб обмана впечатляет.