Наши города заполонили курьеры - почти каждый второй пользуется доставками. Яндекс лавка, Самокат, Сбермаркет - основные «игроки», курьеры которых ежедневно доставляют заказы в столице Татарстана. Подработка курьером отличное занятие для студентов, чаще всего они идут в доставщики. Яндекс курьеры, курьер Самоката - сейчас эта профессия звучит гордо) Мы сняли большой фильм про работу курьера в нашем городе - вы услышите три реальные истории от курьеров и узнаете, сколько можно заработать на доставке, какие условия труда, а также с какими трудностями приходится сталкиваться во время работы курьером.
Последние полтора месяца я занимался съёмками своего фильма. 24 марта съёмки закончились и пришла пора возвращать арендованный реквизит.
Одна из вещей - это страйкбольный пистолет. Так как это не оружие, я решил отправить его Яндекс Доставкой. Пистолет хранится в коробке, коробку вместе с другими вещами сложил в обычный пакет.
Страйкбольный пистолет
Вызвал курьера, тот приехал, забрал. Спустя минут 10 курьер звонит и спрашивает код от домофона, говорит что не повезёт такую посылку, потому что "у вас там оружие, я не хочу проблем". У меня возник вопрос "а почему вы смотрели что в посылке". Курьер сказал, что по правилам Яндекса он имеет право знать, что повезёт (а-ля "нормальный водила должен знать что в тачке"), потому что его могут с этим остановить.
Когда возвращал, курьер добавил, что мне стоит написать в поддержку, там всё объяснят. Я, разумеется, написал.
1/2
был очень удивлён такому долгому ответу. При обращении по поводу еды/такси/лавки отвечают в течение пары минут
Ввиду того, что я сам был сотрудником Яндекса два месяца назад, буду использовать только информацию из ситуации, а не какие-то дополнительные знания (хотя у меня их и нет, работал в Поиске, а не Такси/Доставке).
По ответу получается, что курьеры действительно не имеют права смотреть посылку. Хотя, на самом деле, в этом плане я на стороне курьера: если пользователь доставки отправит что-то незаконное, то в первую очередь проблемы будут у курьера, а значит он должен иметь законную возможность защитить себя от этого.
Курьер про свои права говорил достаточно искренне, без ругательств, просто вернул посылку и всё. Плюс, сам сказал мне написать в поддержку. Не верить ему у меня причин нет. Так что предположу, что курьерам действительно можно смотреть посылки по правилам Яндекса (и пусть сразу идут куда подальше люди с мнением "это вторжение в частную жизнь!", вызывайте такси и сами везите, если что-то имеете против), но это не афишируется, и когда из-за этого происходит отмена заказа, поддержка Яндекса пытается это замять со словами "объясним курьеру правила сервиса".
Выспаться, провести генеральную уборку, посмотреть все новые сериалы и позаниматься спортом. Потом расстроиться, что время прошло зря. Есть альтернатива: сесть за руль и махнуть в путешествие. Как минимум, его вы всегда будете вспоминать с улыбкой. Собрали несколько нестандартных маршрутов.
18.03.24 как обычно вышел на смену в доставку яндекс.про, так как проживаю в небольшом городе, заказов было не очень много и я решил попробовать «замечательную« функцию «слоты».
У яндекса нет предупреждения, что нельзя выйти на слот, если у вас есть незавершенный заказ, об этом вы узнаете, когда попробуете это сделать.
Так вот, выполняю я заказ и решаюсь в этот момент выйти на слот, мне без проблем разрешают взять слот, но не дают на него выйти, пока я не завершу заказ. Весь день у меня было по 1 заказу в 1-1.5ч, а тут, как только я взял слот ( но не вышел на него ), мне сразу прилетает мультизаказ ( 2ой заказ во время 1ого ). Причем 2ой заказ в деревню, во время поездки я замечаю, что у меня пропал слот, но не придал этому значения, так как не получилось на него выйти, придя домой после смены, я понимаю, что у меня неверный баланс в приложении, начинаю смотреть доставки и вижу, что у меня есть доставка стоимостью -1300р. Сказать, что я ахренел - ничего не сказать. Написал в поддержку яндекс и получил ответ, что оказывается, я опоздал на слот на 20 минут и получил штраф в 1500р. Получается, что приложение видело, что я забронировал слот, знало про штраф в 1500р за опоздание на 20 минут, но при этом дало мне заказ, который я выполнял 38 минут.
Эти мошенники, знают про все нюансы, но не предупреждают водителей. Вы можете забронировать слот во время заказа, но не сможете на него выйти, и получите штраф в 1500р - отличная скам схема)
А чтобы еще больше запутать курьеров, так называемую «корректировку» они запихивают в другой заказ, который был почти за 2ч до выхода на слот. Так что сами делайте выводы на счет этой замечательной компании)
P.S. ниже скриншоты оплаты поездки и сама поездка, которую мне дали на 38минут и заявили про опоздание на 20😂
Вы просили меня ставить запятые, и более яснее формулировать. Принял всех услышал. Не одного комментария я со своей стороны не обделил вниманием, общаться я люблю на любые темы но по настроению! Также хочу попросить вас, всех кто читает интересуется темой.
- Как кот Леопольд из мультфильма, давайте жить дружно! Ведите себя культурно , не выражайтесь ругатильскими словами.
А теперь о советах!
Как мы знаем в Яндекс еде есть свободный и плановый слот 🎰 , я буду говорить о плановом но это также касается и свободного слота. В Яндексе в любом статусе доставки, у вас может случиться не предвиденная ситуация иначе Форс мажор.
В моём случае это проблема с колесом, в вашем случае это может быть что угодно вплоть до того что допустим вы попали в ДТП , при
,,либо вы в пути за товаром до заведения либо в пути к клиенту. "
Вот всё что связано с предложением в кавычках, решается через ещё одно предложение в кавычках 👇
1 совет.
,, звонок через поддержку приложения оператору"
Во время выполнения заказа такая возможность есть, её нет когда вы не на заказе это раз, и всё что скажет оператор сделайте если для вас это проблема.
Случаи разные бывают, я слегка их перечислю ну так что на уме крутится и может один точно был у вас.
(Ситуации с поломкой а также всё что связано с транспортом техникой устройством приложением , ситуации связанные с клиентом с доставкой с едой , ситуации связанные с погодой слотом сменой , а также всё ситуации требующие разговора с поддержкой вплоть до вопроса не по текущему заказу так как только с реальным человеком при разговоре можно выяснить или решить проблему)
Отсюда следует.
Если вы что то решали и вам на другом конце что то сказали и не выполнили
,, Внимание!!!!! "😉☝
2 совет.
Всегда при окончании разговора, узнавайте
,,номер вашей заявки формы или корректировки и тому подобное. "
Ну и уже потом завершайте разговор 💭💬🗯
Это вам поможет 1000 раз сэкономить время не тратя его на расписывание форм объяснений боту и тп тд.
Ведь даже эта одна ситуация может состоять из трёх звонков в поддержку, следуйте рекомендациям операторов и всё будет отлично👌ну или по крайней мере для подстраховки во избежание проблем.
3 совет.
Любые переговоры в чате с поддержкой если всё же у вас нет вариантов позвонить на заказе, второй совет так же по окончании беседы уточните.
4 совет.
Все разговоры переговоры переписки до момента решения оплаты и тд
,, Пишите,скриньте ,аудиозаписи через встроенный диктофон - нет скачайте,видео запись экрана тоже пойдёт . "
Одним словом если вы понимаете что это дорого вам может любая запись помочь.
Ну и на этом всё, это всё ещё первая серия!
Яндекс Курьер 🚴📦 мой путь!
Кстати началась вторая половина Февраля пора хорошенько поработать!!!
Всем благ добра, ставьте + подписывайтесь пишите комментарии , всех обнял поднял от души в душу 😁✌👍🤞🤝🤪🙏😇🤟
Всем ку! Вчера был хороший день, работал себе крутил педали. Еду с очередного заказа на точку старта, подъезжая к светофору стал тормозить чтобы ждать зеленый и тут меня как выкинет с седла (привет городским службам), занесло на очередной скользкой колдобине. Пропахал пузякой пару метров чуть не вылетев под колеса машин, куртка грязная, мне бобо. По итогу конкретный такой ушиб большого пальца на левой руке что сгибать больно было и рассечение под правой коленкой, хорошо шить рану не нужно. В травмпункте меня перевезали, сделали рентген, с пальцем действительно ушиб без перелома. Пока что нога болит, думаю до среды заживать, потом опять крутить колеса. Одно досадно, только работа пошла и все нравится и тут такое, ну ничего, впредь буду внимательнее. Такие дела друзья, берегите себя и тоже будьте аккуратнее.
Всем привет, сегодня я хотел бы продолжить писать про Яндекс, и людей которые соответственно там прибывают и следят за тем, как все работает.
Как ни казалось бы странным, но вчерашния смена показала мне то, что весь заработок зависит от простой маленькой, но существенной мелочи, и эта мелочь ПОВЫШЕННЫЙ спрос, то есть, когда разгораются зоны разных цветовых окрасов, а они в каждом городе разные, то и соответственно и стоимость становится в разы другой. Да службы Яндекса, конечно это не сколько не умоляет. за ихние косячные приложения, которые постоянно тормозят, показывают тебя в другом конце города, когда тебя там и близко нет, и перезагрузка полностью всего аппарата невсегда помогает вернуть это в норму. Но вот прошлая смена, в один прекрасный момент, все поставила на свои места. Сохранить скриншоты последних трех заказов сделать не предоставилось возможным из-за 30 градусного мороза, но в целом по суммам общим за заказы я вполне доволен, чтобы было более понятно, то я за 5 заказов получил как за 12 обычнгых, так что я думаю что вы понимаете всю эйфорию прошедшей пятницы. Ну а впереди самые сладкие для доставки дни, это ВЫХОДНЫЕ!!!!!! тАК ЧТО ВСЕМ САМЫХ КРУПНЫХ ЗАКАЗОВИ ПОБОЛЬШЕ ЩЕДРЫХ ЧАЕВЫХ!!!!!
Здравствуй дорогой дневник Привет Пикабу. Что-то сегодня прям с утра не поперло. Приехал значит на точку старта, сижу в кофейне пью кофе жду заказ листаю Пикабу, после второй порции кофе уже чувствую бодрость и желание крутить педали и как раз падает заказ. Приехал, чуть потупил пока принесут готовое, принесли, оказалось большой заказ и в сумку не лезет, через поддержку вызываю помощемобиль и выхожу через назначенное время. Не найдя машину обращаю внимание что сеть то появиться, то пропадёт, и только набрать помощемобиль как сеть полностью исчезает еще и пакет рвется кое-как удержал чтобы не вывалилось содержимое. Возвращаюсь в ресторан, меняю пакет, в ужасе соображаю что делать и тут появляется второй курьер, беру у него телефон (а время тик-так) звоню в поддержку обрисовываю ситуацию, там тоже немного изумились, но помогли с машиной. С дичайшим опозданием таки довез заказ, извинился за форсмажор, приехал обратно, забрал сумку прыгнул на велик и поехал искать бесплатный wifi. Опять пишу в поддержку, снимаюсь с линии и бегом домой скинуть сумку и паркануть велик, на переодеться времени нет как был по форме бегом в салон связи разбираться. В первом нет симки на замену только новые номера, во втором тоже (машу вать) в третий пока шел думаю два варианта или симка сдохла ибо я ее пытался вытащить и назад ничего не дало или некто мой номер на себя переоформил (есть масса вариантов как). Первое ладно, но второе думаю кто и на кой ляд я нужен чтобы мне подлянить? В итоге залетаю в третий салон и первым делом запрашиваю небыло ли на мое имя перевыпуск карты в ближайшее время? Девушка потыкала в компухтер и ответила отрицательно, пришлось менять сим-карту ибо эта сдохла. В итоге минус рабочий день и куча потраченных нервов. Такая жаль сегодня со мной приключилась. Зато вчера намотал почти 36 км, только отвезешь один и булки расслабить думаешь, перекурить там и все такое и бац заказ и так до конца смены, прям в ударе был. Что же, будем надеяться завтра будет лучше, у меня на сегодня всё, буду держать вас в курсе)