Мегамаркет пометил заказ как "вручен" после отмены заказа и не возвращает деньги
Здравствуйте! Заказал (номер заказа 9199577162032) 04.27 на сайте Мегамаркет смартфон с получением в м видео, пришло смс что могу получить товар но это витринный образец, нажал на сайте мегамаркет отмена с пояснениями что хочу сделать перезаказ товара, в ответ на это заказ ушел в статус "получен". В приложении м видео заказ отобразился как отменен, далее скриншот
Мегамаркет в свою очередь закинул данную ситуацию в "обращение" и вот сегодня уже 03.05 число мегамаркет ответил что ждёт от м видео подтверждение того что я не получил заказ, чтобы провести отмену и возврат денег. Я решил разобраться в чем же дело, неужели обмен данными у них проходит голубиной почтой,если так сложно сделать банальный возврат денег за отмену заказа. Решил позвонить в м видео, тот в свою очередь пояснил что отмену и возврат провел ещё 27.04 тогда где мои деньги мегамаркет? Почему я должен сидеть столько дней без товара и денег и ждать ответы по каким то бредовым обращениям если и так все прозрачно, я сделал у вас заказ на сайте и там же нажал кнопку отменить, чтобы это проверить нужно не больше 5 минут, ну это банальное издевательство с вашей стороны, не меньше!