Служба поддержки Bless или как не надо работать
На волне истории про службы поддержки, напишу про наш, родненький "хороший" саппорт.
Купил ранний доступ на ЗБТ игры Bless. как итог у меня игра не запускается дальше выбора персонажа. Не знаю в чем причина, но у меня не идет, у друга идет (проверил свои акк) написал в тех поддержку и итог работы: отвечают раз в неделю и то после того как я начинаю писать в личку модераторам. Но даже когда отвечают то это отписки общие фразы, которые не дают продвинутся в решении.
Так как я запустил игру у друга, то мне нельзя вернуть деньги за ЗБТ. Типа раз запускал, значит играл. А то что это было пол часа - всем срать.
1000р не жалко, жалко время которое потратил. Внутри два комментария для минусов - не плюсов ради создаю.
Вот так работает поддержка игры bless компании 101xp.
ну так надо было после релиза играть, нахуя идти на ЗБТ и ныть из-за косяков, для выявления которых ЗБТ и делается?
Ну как бы вывод напрашивается один: нечего покупать не готовые игры.
Мало того, что приходится играть, а на деле скорее тестить, неготовый продукт, так еще и отдавать за это деньги...
Мсье, а вы знаете толк в извращениях!
По факту не дал людям разобраться с проблемой и сразу "верните деньги". Это же ЗБТ. Проблему они твою пробуют решить, запросили лог. А по ответу понятно, что увидели запуск и поэтому не возвращают деньги. Так что зря хайп пытаешься развести. Пока чтто ты тут не очень прав.
ТС, а какая конфигурация компа? Какая версия винды? Может у тебя 32битка на 32 гига оперативки? Ты бы уж полную картину обрисовывал. А то получается, что у тебя, возможно, третий пень там стоит на 128Мб, но виновата поддержка.
А вообще глупо гнать на тех. поддержку в момент ЗБТ. Ибо только от меня там тикета 4 было на квестики, в которых мобы не реагировали на скрипты. А теперь представь, какая нагрузка у ТП. Их ежедневно забрасывают всевозможными запросами об ошибках. Физически нет возможности ответить всем. Для того ЗБТ и придумано, чтобы перед релизом исключить большую часть ошибок. Другой вопрос, что его стоило проводить больше недели.