Проблема при заказе с Алиэкспресс.
Здравствуйте дорогие друзья. Ничего не заказывал я с Алика уже как полгода и тут решил прикупить мелкие шурушки. Но столкнулся с проблемой которую не смог разрешить. Сила гугла и интернета отказывается мне помогать.
на этапе оплаты:
после нажатия на кнопку подтвердить и оплатить - я получаю замечательную картинку с которой бьюсь уже вторые сутки.
Я долго и упорно читал интернет и даже дошел до 4 странички поисковика гугла, но решение я так и не смог найти.
Я чистил браузер, я менял браузер, я менял ноутбук (брал ноутбук своей девушки), и там я менял браузер но все безуспешно.
Я пробовал выполнить заказ с телефона - телефон в ответ пишет про 24 часовое подтверждение профиля и обещает выслать письмо на почту. Письма нет....
На разных сайтах в том числе и Али есть подсказка о том что так бывает если в корзине много товаров и советуют купить напрямую со страницы продавца через кнопку "купить сейчас" - пробовал но увы не помогает. Корзину тоже чистил.
Друзья, если есть мысли или кто-то уже сталкивался с такой проблемой: расскажите пожалуйста как ее решить. Я буду искренне благодарен.
Все просто (сам недавно столкнулся): если внимательно посмотреть в адресную строку на странице с ошибкой, то увидишь, что там будет надпись "В целях безопасности вам надо подтвердить свою учетную запись. Для этого перейдите по ссылке". Ссылка вот - https://isc.alibaba.com/kyc/
После верификации (успешной) должно пройти 5 рабочих дней и тогда все заработает.
Мне потребовалось проходить верификацию два раза почему-то, тех. поддержка не могла сказать почему.
После второй верификации все оплачивается корректно.
UPD: Кстати да, у меня тоже началось после смены адреса доставки :)
Нашел решение проблемы:
Нужно заново зарегистрироваться на Али. Можно указать тот же телефон, физический адрес и т.д. После этого можно уже в принципе и заказывать. Но можно пойти дальше и отключить старый аккаунт.
Если старый аккаунт не нужен, то при регистрации на новом, ФИО лучше написать с ошибкой, чтобы самому понять где какой аккаунт, ведь номер телефона для логина один и тот же.
Если нужна привязка к электронной почте, то можно зайти на старый аккаунт и отвязать ее. Сделать это можно в настройках профиля здесь: https://home.aliexpress.ru/account_settings.htm?flag=account
И привязать Email к новому аккаунту. После чего старый аккаунт можно отключить и забыть про него. На новом акке нужно правильно написать ФИО и можно начинать им пользоваться.
Конечно решение топорное, пропадет история заказов. Но по крайней мере вариант рабочий
Столкнулся с похожей проблемой "Заказ не завершён. Перейдите по ссылке: https://isc.alibaba.com/kyc/, чтобы завершить проверку аккаунта и сделать заказ." Прошёл верификацию, на след день получил от Aliexpress сообщение об успешной верификации: "We are delighted to inform you that your account verification has been completed. You may now place orders on AliExpress.com/Alibaba.com" . Но не помогло... В поддержке криво настроенный бот Ева, который вобще не понимает что происходит. Выход на человеческую поддержку везде обрублен... Трэш какой-то.
Я оплачиваю с Киви, и если появляется подобная ошибка, то захожу в кошелек и оплачиваю выставленный счет от Али.