Решать чужие проблемы - это сложно. История про бесплатный хлеб.
Курьер везёт вам деньги. Просто так. Это подарок. Какую минимальную сумму он должен привезти вам, чтобы вы запланировали его встречу и пересмотрели свои планы на тот день?
Помните под крышками колы находили бесплатные бутылки? Я нашёл что-то подобное в хлебе. Выглядит как осколок жёлтого пластика и сильно пахнет машинным маслом.
Сделал себе бутер с кофе, ем его и хожу по дому в поисках того, откуда чем-то вроде горелой проводки воняет. Оказалось, что это хлеб у меня под носом. Понял это когда не смог переживать очередной кусок. Если бы я просто понюхал, чем пахнет из пакета с хлебом, этого бы вообще не случилось. Просто выкинул бы его, так и не найдя осколок в нём, а эту марку хлеба некоторое время не покупал бы.
Решил я им написать в техподдержку на сайте. Места для прикрепления фотографии осколка не было, решил оставить свой контактный номер.
Через день позвонил главный инженер производства и начал с того, что они не используют машинное масло, а только растительное для своих агрегатов. Думаю, ну отлично, главный инженер не может даже предположить откуда кусок отвалился и почему он в машинном масле. Договорились, что я им передам его для анализа, а они пообещали отблагодарить.
На следующий день состыковался в их курьером, он почему-то решил сразу не благодарить, сказал завтра приедет ещё. Думаю, ну наверное благодарность за то, что я нашёл осколок своими зубами, сохранил для них все "улики" и по чекам нашёл где и во сколько я его купил меня ждёт что-то стоящее. На следующий день, состыковавшись с ним я получил…
…wait for it…
Как думаете, кто неблагодарный в сложившейся ситуации? Я, который получил подарок "от души" или производитель избежавший проблем и получивший от меня максимальную помощь и содействие в решении проблемы, которую их главный инженер даже не знал где искать?
Я понимаю, что нет ничего проще, чем получить подарок от производителей, после того как нашёл мусор в еде. Но это не решает проблемы на производстве, которые могут привести к проблемам со здоровьем у того, кому повезёт меньше, чем тебе.
Если за нарушением не следует значительный ущерб в виде штрафа или компенсации, то нарушение обязательно повторится. Мне жаль, что я не приложил больше усилий для решения, чёрт подери, их проблем! Остаётся надеятся, что они всё же решат их самостоятельно их без пинка в виде судебного дела в их отношении. К сожалению, все доказательства их ошибки я сам отдал им в руки.