На волне неутихающего скандала с женой футболиста Аршавина вспомнила одну историю.

Свой трудовой путь я начинала агентом бизнес зала лучшего аэропорта Москвы. Бизнес зал переназначен для комфортного проведения времени перед полетом пассажирами приоритетных классов. Контингент в большинстве своем – бизнесмены: вежливые, ответственные, пунктуальные. Летают часто, сами следят за временем, незадолго до начала посадки покидают зал и идут к гейту.

Но есть и категория «я звизда»: «спутницы» бизнесменов, избалованные детишки богатых родителей, пьяные истеричные мужчинки, знаменитости третьего эшелона и т.п. Капризные, вредные, придирчивые, требующие максимум внимания. На посадку никогда не торопятся, высиживают до последнего, пока их не начинают объявлять по фамилии. Хорошо, когда после этого они хватают чемоданы и несутся к выходу на посадку, как ошпаренные. Плохо, когда они продолжают сидеть и пить кофе, а на все попытки убедить их двинуться к самолету отвечают: «Без меня не улетят».

Расплатой за такую наивность является последующая истерика, ругань со всем персоналом, слезы, жалобы во все инстанции и околачивание в аэропорту в ожидании следующего рейса.

Рабочий вечер, бизнес зал внутренних авиалиний. Начинается посадка на рейс, пассажиры собираются и постепенно покидают зал. Все, кроме одного мужчины. Взрослый, хорошо одет, трезвый. Сидит, занимается какими-то документами, на объявления не реагирует. Тем временем посадка на рейс подходит к концу. Подхожу к нему, чтобы сообщить об этом (вдруг задумался, не услышал диктора). Говорю: «Г-н N, имейте ввиду посадка на ваш рейс скоро закончится». На что он дает роковой ответ: «Без меня не улетят».

Видимо все чувства: паника, возмущение, волнение за пассажира, отразились на моем лице, поскольку он добавил:

- Девушка, не переживайте так, без меня точно не улетят.

- Почему?

- Это моя авиакомпания)

Мораль: если вы летите не своей собственной авиакомпанией, соблюдайте установленные правила для своего же блага. Одна из причин, по которой я люблю гражданскую авиацию: в ней не работает правило «клиент всегда прав». Клиент или выполняет правила, или покупает новые билеты. И совершенно неважно чья ты жена, сестра или полковник ФСБ.