Звонок в тех поддержку интернет провайдера *****

Звоню, объясняю ситуацию локальные ресурсы работают, но без доступа к интернету, (опущу вопросы про номер договора и подключен ли компьютер напрямую) далее диалог
т - Компьютер пробывали перезагружать?
я - Нет
т - Перезагрузите
я - Уверен, что это никак не поможет
т - Перезагрузите
я - Ничего не сделав, через минуту говорю - сделано
т - Интернет заработал?
я - Нет, а должен был?
т - Перезагрузите роутер
я - Это шутка?
т - Перезагрузите
я - Снова ничего не делаю, через минуту говорю выполнено, но интернет по прежнему не работает
т - Сейчас соединю вас со специалистом
я - А с кем я тогда разговаривал?! о_О

Далее специалист задав пару вопросов и что-то вбив в настройки вернул доступ к интернету без перезагрузок