Замена по гарантии USB флешки Sandisk

Замена по гарантии USB флешки Sandisk Sandisk, Гарантия, Гарантийное обслуживание, Флешки, Длиннопост

Всем привет!

Речь пойдёт об успешной замене по гарантии USB флешки Sandisk Extreme Cruiser usb 3.0 16gb.
Прослужила она спокойно 4 года и внезапно перестала работать. Изредка записывал на неё фильмы для телека LG бабушки. Купил замену от другого производителя, но подумал, а вдруг есть гарантия, которую предоставляет производитель? Быстренько нашёл, что действительно Sandisk предоставляет бесплатную замену в течение гарантийного срока, а главное, что есть информация и о других успешных заменах.
Итак, по порядочку.

1. Сначала нужно подготовить описание проблемы, скриншоты (если это поможет описать проблему) и отправить обращение по форме на сайте Sandisk: https://kb-ru.sandisk.com/app/ask/

В моём случае флешка определялась компом в диспетчере устройств,

Замена по гарантии USB флешки Sandisk Sandisk, Гарантия, Гарантийное обслуживание, Флешки, Длиннопост


Но инициализировать её на нём было нельзя. Том диска не отображался.

Замена по гарантии USB флешки Sandisk Sandisk, Гарантия, Гарантийное обслуживание, Флешки, Длиннопост


2. Будет создана тема о проблеме и на электронную почту будут приходить письма с новой информацией.
Так, на электронку поступит сообщение с перечнем сведений, которые потребуются для замены по гарантии. Если нет чеков, то можно приложить скриншоты писем из интернет-магазина о заказе или скриншот смс.

Замена по гарантии USB флешки Sandisk Sandisk, Гарантия, Гарантийное обслуживание, Флешки, Длиннопост

3.  Направляем информацию о том, что проблема неустранима, а также инфу о покупке и т.д. через наш топик на сайте о проблеме и получаем письмо на электронку с подтверждением замены.
В нём указан номер замены return ID: RX_____ - по этому номеру можно будет, в том числе, отслеживать процесс замены на сайте Sandisk, раздел RMA.

Замена по гарантии USB флешки Sandisk Sandisk, Гарантия, Гарантийное обслуживание, Флешки, Длиннопост

4. Отправляем неисправную флешку по адресу, который указан в письме.
Вместе с флешкой нужно будет отправить распечатанное с электронки письмо с номером замены. Указанный номер RX____ нужно будет прописать на самом конверте при отправке.
Я отправлял Почтой России EMS, дошло за 5 дней по Москве.

Замена по гарантии USB флешки Sandisk Sandisk, Гарантия, Гарантийное обслуживание, Флешки, Длиннопост

5. После того, как флешка будет получена организацией-получателем, поступит несколько писем примерного содержания:

- получили, проверяем флешку;

- одобряем возврат по гарантии;

- выслали тогда-то, ваш номер для отслеживания такой-то.

Замена по гарантии USB флешки Sandisk Sandisk, Гарантия, Гарантийное обслуживание, Флешки, Длиннопост

6. Отслеживаем отправленную UPS флешку. Спустя несколько дней придёт смс от UPS-broker с просьбой предоставить инфу и документы для таможенного оформления на сайте: https://ups-broker.ru/login.
К слову, всё довольно просто, также нужно будет заполнить сведения о товаре: название-количество-стоимость-ссылка. Получится что-то вроде: usb flash drive Sandisk - 1 - 16 usd (уже будет указано) - ссылка с ebay на аналогичную или похожую флешку Sandisk.
Также в одном месте нужно будет прикрепить скриншот письма с нашим номером RX____ об одобрении возврата (как квитанцию об оплате).

Замена по гарантии USB флешки Sandisk Sandisk, Гарантия, Гарантийное обслуживание, Флешки, Длиннопост


7. Затем, спустя пару дней флешка будет доставлена курьером UPS.
К слову, доставка UPS из Чехии составила всего 4 дня!

Замена по гарантии USB флешки Sandisk Sandisk, Гарантия, Гарантийное обслуживание, Флешки, Длиннопост

Флешка была упакована в пластиковый пакет в довольно большом конверте. Кстати нас и предупреждали, что флешка будет отправлена без OEM упаковки, всё нормально, следов эксплуатации нет.

Замена по гарантии USB флешки Sandisk Sandisk, Гарантия, Гарантийное обслуживание, Флешки, Длиннопост

Новая флешка пришла того же типа и "номинала" и в рабочем состоянии. Хотя бывает, что иногда в знак почтения могут отправить и с бОльшей памятью, но я и так доволен.

В итоге хочу сказать следующее.
Заменить неисправную флешку Sandisk можно и даже нужно, игра стоит свеч. Оплачены были только расходы на отправку по почте в организацию в Москве (примерно 270р.), таможенное оформление было бесплатным. Так что новая и рабочая флешка вышла практически даром.
Также нравится когда производитель заботится не только о своем имидже, но и о покупателе и предоставляет способы по практически безвозмездному устранению проблем.

Лучшие посты за сегодня
7005

В погоне за мечтой

В погоне за мечтой Дальнобойщики 2, Друзья, Дружба, Своя атмосфера, Компьютерные игры, Общение, Пиво, Мечта, Воспоминания
6727

Захотелось острых впечатлений на старости

6179

Трое мальчиков избили девочку

Трое мальчиков избили девочку Самара, Школа, Школьники, Избиение, Негатив, Длиннопост, Кавказцы
Показать полностью 1
5721

Сила фильтра

Сила фильтра Картинка с текстом, Служебный роман, Алиса Фрейндлих, Фильтр, Девушки, Актеры и актрисы
Показать полностью 1
5111

Ну зачем же вы так?

4159

Суперприз от казахстанских авиалиний

3860

Как провожают детей в школу. Поселок Домна

3613

Как правильно подкатывать к девушке-борцухе=)

3506

Недорого

Недорого Гонконг, Квартира, Съемная квартира, Дорого, Теснота
3409

Китайская компания Tencent хочет видеть в своих фильмах и играх «отсутствие чернокожих» и «большие сиськи»

Китайская компания Tencent хочет видеть в своих фильмах и играх «отсутствие чернокожих» и «большие сиськи» Tencent, Компьютерные игры, Фильмы, Китай, Негры, Сиськи
Источник.
Показать полностью
3405

Трудности перевода

Трудности перевода
3375

Какой-то треш...

3363

Игры

Игры
3324

Сегодня

3080

"Будте здоровы!"

"Будте здоровы!" Скриншот, Комментарии на Пикабу, Приветствие, Юмор
3070

Альфа самец при бабках

Альфа самец при бабках Комментарии на Пикабу, Комментарии, Няня, Муж, Длиннопост, Скриншот
Показать полностью 1
3032

Ну а что ты хотела

Ну а что ты хотела Twitter, Внуки, Родители, Бабушки и дедушки, Помощь, Скриншот, Часики тикают, Юмор, Дети, Родители и дети
Показать полностью 1
3026

Ответ на пост «Зачем же я так» 

2969

Классики...

2950

Знание

Знание
Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: