Экко-разочарование после 20 лет дружбы
В конце ноября 24го у ЭККО была распродажа и я обрадованная пошла покупать удобные ботинки, готовилась к появлению малыша, чтобы много гулять. Моя мама получила их у перевозчика, и коробка ждала своего дня, когда я оклемаюсь после родов, и на улице достаточно потеплеет. Я была очень удивлена, когда открыла коробку, а там не мои ботинки, что я оплатила, а другая модель, к слову, дешевле.
Я сразу связалась с экко с просьбой урегулировать вопрос, они сказали, что 2 недели прошло и ничем не могут помочь.
Я сама в торговле проработала 10 лет и знаю, что правило 2х недель подходит для товара ненадлежащего качества, а в моем случае отправки другого товара, действует правило трех месяцев ввиду неисполнения продавцом условий слелки купли-продажи
то что я оплатила
то что я получила
На мою официальную претензию и описание ситуации, ответили невежливой отпиской
даже не предложили компенсацию в виде разницы цены тавара оплаченного и поставленного
Я уже молчу, что последние годы сталкиваюсь с некачественной продукцией, но выбор удобной обуви для моей широкой стопы невелик, так что я была очень лояльна к этой фирме и прощала даже их неудачные дизайны и порой материалы...
Вот такая последняя точка
