Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
3

YandexTv ошибка⁠⁠

Не подключается yandex телевизор к вайфаю. Иногда удается даже надпись подключено в самом главном меню, но сами приложения не грузятся и после долгой загрузки выдают нет подключения, даже отчет об ошибке не отправить, пытаюсь уже час что-то мутить, антенна не подключена, только провод к самому телевизору, перезагрузки делал, ip сделал на всякий статическим и отключил прокси в настройках сети, обновлен телевизор

Что делать, коллеги ученые, еда остывает не могу отойти поесть даже.

Компьютерная помощь Яндекс Ремонт телевизоров Вопрос Спроси Пикабу Текст
28
Вы смотрите срез комментариев. Показать все
0
Аватар пользователя Yandex.SupportYandex.Support
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Увидели ваш вопрос и не смогли пройти мимо. Попробуйте сбросить настройки телевизора — это может помочь.


1. Отключите телевизор от розетки, чтобы светодиод на нём полностью погас.

2. Зажмите на нижней панели телевизора кнопку включения.

3. Не отпуская эту кнопку, подключите телевизор к розетке.

4. Удерживайте кнопку включения не менее 20 секунд, пока не увидите прогресс сброса.

5. Заново настройте телевизор, следуя подсказкам на экране.


Если ситуация не изменилась: проверьте работу телевизора с другой сетью. Если неполадки сохраняются только при подключении к сети роутера, советуем обратиться к провайдеру — компании, которая предоставляет доступ к интернету.

раскрыть ветку (2)
0
Pipirkavapit
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте, до заводских сразу же опустил, не помогло, сейчас другой источник интернета попробовал, та же ситуация, может писать даже, что подключен интернет, однако при запуске чего-либо пишет нет соединения.

раскрыть ветку (1)
0
Аватар пользователя Yandex.SupportYandex.Support
Автор поста оценил этот комментарий

Уточните, пожалуйста, какое у вас устройство: ТВ Станция, Умный телевизор Яндекса с Алисой, или телевизор на платформе YaOS другого производителя, например Tuvio или DEXP. Напишите его марку и модель, обычно они указаны на задней панели устройства или на коробке.



Если вы не знаете точной модели, пришлите фото окна с технической информацией, которая появится на экране, когда вы зажмёте кнопку включения на пульте.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку