Яндекс Такси⁠⁠

Уважаемые пикабушники , нужна ваша помощь разобраться в ситуации.
Сегодня я заказывал такси через приложение, заряд моего аккумулятора был 10 процентов , но с недавнего времени телефон выключается при 5-15 процентов , нужно менять батарею , но пока лень идти в сервис.
Так вот надеясь на свой телефон, я вызвал такси. Появилась надпись о поиске машины , а после телефон сел.
В результате воспользовался бомбилой с повышенным тарифом.
По приезду домой и зарядив телефон , увидел надпись о списании средств.
И после разговора с девушкой из службы поддержки узнал , что поездка якобы была? Что делать в этом случае ?
(Хотя сначала оператор пытался доказать, что якобы таксист ждал меня 10 минут , а после десяти минут они имеют право списать средства , когда у меня отображается было ожидание 5 минут)
Всем спасибо)
И да я понимаю , что сумма маленькая.
А всех пикабушниц с праздником!)