Возврат некачественного товара на AliExpress⁠⁠

Купил самокат AOVO M365 на АлиЭкспресс.
Прислали бракованный товар, у которого руль не поворачивается в одну сторону, упирается об боковую пластиковую накладку. Открыл спор, АлиЭкспресс признал, что товар бракованный и предложил вернуть товар обратно продавцу. Теперь чтобы вернуть деньги, мне нужно обратно запаковать самокат, отнести его в отделении почты (вес около 20 кг), заплатить за транспортивку товара обратно и ждать возврата денег. После получения самоката, продавец должен вернуть мне деньги. Когда это произойдет и произойдет ли вообще, неизвестно. С момента покупки уже прошло около трёх недель (спор был открыт на первой неделе). Служба поддержки у АлиЭкспресс абсолютно бесполезна, так же, как и представители продавца A1-market. Обращаюсь к лиге юристов, как написать грамотно заявление, чтобы через суд спокойной вернуть свои деньги? Как понимаю, товар является крупногабаритным, и они его должны сами забрать. Плюс есть подозрения, что после получения самоката, продавец придумает способ вообще не возвращать деньги под каким-либо предлогом.