Вопрос о подтверждении в МТС⁠⁠

Уже второй раз приходит сообщение, по сути, с требованием подтвердить личность. Иначе блок. И ладно бы я игнорил и из-за этого они мне напоминали, но я уже подтверждал... В личном кабинете в итоге ничего не появилось даже после указанных 24х часов.
Поэтому у меня встала пара вопросов: что за ухня и почему это происходит (пока) только с одним номером?