Вопрос навеял пост⁠⁠

Кто сказал, что с клиентами не работаем. Вот приходишь в ОЗОН или Вайлбериз и за считанные секунды получаешь по куаркоду свой заказ, работает один сотрудник и все успевает. Но когда заходишь на Почту России где четыре сотрудницы в четырех окнах сидят то постоянно очередь минут на 30, и обслужили эти четыре сотрудницы пока я сидел и ждал свою посылку 12 человек. Еще надо бланки заполнять со своими паспортными данными, в этих бланках липиздрически мелкие строчки ни хрена не видно и не помещается фамилия и название отделения полиции где мне его выдали. Как вообще Почта России зарабатывает себе на жизнь с такой производительностью труда у сотрудников?