Вечерние Госуслуги⁠⁠

Пытаюсь зарегистрировать маму на госуслугах. Заполнил поля Фамилия, имя, ввел номер телефона, адрес электронной почты. Жму "далее" и тут ошибка "Номер мобильного телефона уже используется в другой учетной записи. Вы сможете зарегистрировать другую учетную запись на этот номер не ранее 07.10.2020". Но ранее мама на госуслугах не регистрировалась (ни с этим номером, ни с каким-либо другим, не регистрировалась вообще). Владеет она этим номером давно. Никаких смс с сайта госуслуг на указанный номер ранее не приходило. Как можно исправить ситуацию?

UPD: В итоге восстановил пароль по СНИЛСУ. На выходе оказалась полностью подтвержденная учетная запись. Видимо происки ПФР. Всем спасибо за ответы.