Вайлдберриз, ауСлужба поддержки жива?⁠⁠

Пытаюсь сутки добиться ответа на вопрос, где заказ.
Заказ от 17 июля, 19 отгружено продавцом для перемещения на склад
До сих пор движения нет...
Служба поддержки не ответает с 19.00....