UX-исследование: как выбрать наркологическую клинику и не попасть в «рабский дом»⁠⁠

Привет! Работаю над UX-проектом про выбор наркологических клиник.
Многие жалуются, что сайты не вызывают доверия — непонятно, где реальные отзывы и лицензии.
Я делаю небольшой учебный проект по UX-дизайну (не реклама, просто исследование).
Хочу разобраться, как люди ищут наркологические клиники — для себя или для близких — и что помогает чувствовать себя в безопасности, когда ищешь помощь.

Если у кого-то был такой опыт, буду очень благодарна, если поделитесь 🙏

— Что вообще стало причиной искать клинику?
— Где искали — интернет, знакомые, врачи?
— Что было важно при выборе (цены, лицензии, отзывы, анонимность и т.д.)?
— Что вызывало сомнения или недоверие?
— Какая информация на сайте реально помогла определиться, а чего не хватало?
— Пользовались ли вы сайтами-агрегаторами, где собрано много клиник? Что в них понравилось или наоборот?
— Что помогло бы сделать поиск проще и спокойнее?
— И вообще — что именно искали: лечение, детокс, реабилитацию, консультации, поддержку для семьи?

Все ответы анонимны, мне просто важно понять, что делает онлайн-поиск помощи честным и безопасным.
Спасибо всем, кто откликнется ❤️

Если тема вам близка — расскажите свой опыт или мысли в комментах. Любой отклик поможет сделать будущее онлайн-сервисов честнее.