ЦБ РФ спустя пол года возбудил административное производство в отношении Тинькофф Инвестиции по статье 15.29 КоАП
Напомню что на текущий момент я сужусь с Тинькофф Инвестии по их обязанности принимать депозитарные поручения на списание ценных бумаг на свой адрес электронной почты при условии что данные поручения подписаны УКЭП
Так как Тинькофф банк будучи онлайн банком с декабря 2019 года так и не реализовал возможность подачи депозитарные поручения на списание ценных бумаг в онлайн режиме, при том что возможность подачи депозитарные поручения на зачисление ценных бумаг в онлайн режиме у них реализована
При этом согласно их ответа
Банк специализируется на дистанционном обслуживании Клиентов. Таким образом, специализированный офис для приема Клиентов в нашем Банке отсутствует. Юридический адрес Банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26.
Руководитель Управления Обработки Заявлений Э.Г. Темников
Мною была написана досудебная претензия в Тинькофф банк еще в июле 2022 года но она не возымела действия , затем в октябре 2022 года я обратился в Арбитражный суд и в ЦБ РФ
При этом в ЦБ РФ было написано три жалобы, так как первое обращение де факто было отфутболено работниками ЦБ РФ , ввиду того что несмотря на заданные мною вопросы касательно положений Указания Банка России 3921-У в первом ответе не было ни единой фразу ссылающейся на данное Указание
А вместо этого ЦБ РФ лишь перепечатал ответ Тинькофф.
В связи с этим мною была написана повторная жалоба уже по факту игнорирования моих вопросов со стороны ЦБ РФ уже на имя начальника исполнителя готовившего ответ по первому обращению и данная жалоба
И на удивление данная жалоба возымела эффект
Так несмотря на то, что я написал досудебную претензию 14.07.2022, при регламентном сроке ответа не более 30 дней, Тинькофф банк отравил мне ответа на данную претензию лишь 12.12.2022 года
Тут стоит отметить, что предварительное судебное заседание по делу было назначено на 13.12.2022
В результате повторной жалобы ЦБ РФ таки возбудил в отношении Тинькофф банка дело об административном правонарушении предусмотренном частью 12 стать 15.29 КоАП
Копия протокола
Еще более смешно выглядят оправдания Тинькофф банка, где он пытается убедить ЦБ РФ в том что Тинькофф банк предпринимает все меры для качественного, полного и своевременного рассмотрения обращений клиентов
При этом стоит отметить что с учетом данных из материалов административного дела другому клиенту 1951 года рождения и который пришел чтобы подать претензию в офис Тинькофф отвечали 4 месяца
Получается Тинькофф банк скотски относится к пенсионерам которым 71 год!
Так же очень смешно читать пояснения Тинькофф от 9 декабря 2022 года
Получается Тинькофф пытается убедить ЦБ РФ что он в поте лица трудится над возможность подачи депозитарных поручений на списание ценных бумаг в онлайн режиме с 05 мая 2022 года, при этом данный функционал до сих пор не реализован
1. При этом в своем ответе Тинькофф признает что обмен Сообщениями (документами) возможен в том числе по электронной почте
2. При этом Тинькофф признает что возможности узнать какие поручения подаются в электронном виде до заключения договора невозможно
3. Кроме того Тинькофф подготовив ответ 9 декабря почему то сообщает ЦБ РФ что направит его мне лишь 12 декабря 2022 года то есть за сутки до предварительного судебного заседания и отравит его почтой РФ то есть заранее зная что до суда я ответ не получу
Отдельный смех вызывает приложение обращений где сотрудники Тинькофф пишут что клиент негативит и грозится подать в суд
Ибо в суд я подал и на данный момент пишу апелляцию ввиду того, что судья Жежелевская не знает ни закона и материалов дела
А полученные в ходе административного делопроизводства данные укрепят мою позицию в суде апелляционной инстанции
Со своей стороны надеюсь и буду настаивать что в силу положений пункта 12 статьи 15.29 КоАП на Тинькофф банк наложили штраф по верхней границе
12. Иное нарушение профессиональным участником рынка ценных бумаг, репозитарием, клиринговой организацией, лицом, осуществляющим функции центрального контрагента, акционерным инвестиционным фондом, негосударственным пенсионным фондом, управляющей компанией акционерного инвестиционного фонда, паевого инвестиционного фонда или негосударственного пенсионного фонда либо специализированным депозитарием акционерного инвестиционного фонда, паевого инвестиционного фонда или негосударственного пенсионного фонда при осуществлении ими соответствующих видов деятельности установленных законодательством требований к этим видам деятельности, за исключением случаев, предусмотренных частями 1 - 11 настоящей статьи, статьями 13.25, 15.18 - 15.20, 15.22, 15.23.1, 15.24.1, 15.30 и 19.7.3 настоящего Кодекса, -
(в ред. Федеральных законов от 07.02.2011 N 8-ФЗ, от 09.03.2016 N 64-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей.
КоАП РФ Статья 15.29.
Продолжение по ходу судебного процесса и данного административного дела следует
От себя же советую - Избегать использования продуктов Тинькофф Инвестиций от слова совсем.