Траблы с каршерингом

Здравствуйте Пикабушники из лиги Юристов! Хочу попросить о помощи - совета.

Дело в том, что у моей сестры в Гос. Услугах появился долг в 40 т.р. от судебных приставов. Звонки к приставам не увенчались успехам - не отвечают на телефон. Удалось выяснить основание взыскания денежной суммы - заочное решение суда. Сегодня в суде она сделала фото этого самого решения анализируя 35 страниц которого я понял, что:

В 2017 году сестра на автомобиле Киа попала в ДТП с автомобилем Форд Фокус гос.номер В696КХ196. В дтп  их вина была признана обоюдной. Водитель Форда некто Ягодников, при этом владелец автомобиля некто Рычкова.

В напечатанном акте о ДТП ручкой вписан номер ОСАГО водителя Форда Ягодникова - ЕЕЕ 0386503312 Ресо (полис выдан на автомобиль ВАЗ 2109. Кто вписал ручкой номер полиса в акт выдаваемый ГАИ? Куда смотрели инспекторы ГАИ в то время, как у Ягодникова отсутствовал ОСАГО?).

С этим актом, выданном в ГАИ, моя сестра имеющая на руках свой полис ОСАГО, как и должно быть по закону обратилась в свою страховую с заявлением о возмещении ей убытков в следствии ДТП. В приложении №1 Соглашения о прямом возмещении убытков: «Заявление о прямом возмещении убытков» указаны данные сторон — моей сестры и водителя Форда Ягодникова, в т.ч. Гос. Номер Форда В696КХ196 и полис ОСАГО Ягодникова ЕЕЕ0386503312 — выданный ему на автомобиль ВАЗ.

В приложении №6 Соглашения о прямом возмещении убытков: «Акт о страховом случае» снова указаны данные сторон ДТП — моей сестры и «страхователь — Плесовских Диана (как выясняется из документов бывшая владелица автомобиля Форд с действующим полисом ОСАГО, но на момент ДТП уже не является владелицей Форда гос. номер Форда в её полисе А137КТ45. Как она туда попала? Кто и зачем её туда вписал?) её страховщик Росгосстрах и её полис ОСАГО ЕЕ0902124868. Лицо управлявшее указан Ягодников.

Тут начинается самое интересное, сестра получает от своей страховой 40 т.р. И каким то образом Ягодников через суд тоже получает 20 т.р. от страховой.

Моя сестра ремонтирует свои автомобиль и живет своей жизнью спокойно. А в это время Росгосстрах понимает, что его обманули (Как? Как они выплачивали? Они, что совсем документы не читают?) Посылает досудебную претензию Ягодникову — тот понимая, что его махинацию раскрыли отдаёт деньги обратно Росгосстраху без суда. Также в 2019 году (через 2 года после ДТП, что они делали 2 года? Спали?), требование вернуть деньги, страховая направляет моей сестре, та в свою очередь не понимая по какому праву она должна что то возвращать — думает, что это просто какая то мошенническая попытка страховой получить деньги назад, какими обычно пользуются банки или коллекторы. Она игнорирует это требование. В 2019 году её вызывают письмом с непонятным адресом на суд, но т. к. адрес не верен, не соответствует адресу проживания и не соответствует адресу прописки — она не получает его и не является уведомленной о предстоящем суде (напоминаю, это всё выяснил я сегодня, проанализировав 35 страниц дела, которые сегодня сфотографировала сестра). В 2020 году проходит заочный суд по иску Росгосстраха к моей сестре о неосновательном обогащении.

В иске указывается, что на момент ДТП ни водитель Ягодников, ни владелец Форда Рычкова — не имели полиса ОСАГО. При этом в суде ходатайствуют о привлечении в качестве третьего лица — соответчика в порядке суброгации Плесовских Дианы (якобы она взялась из справки о ДТП, хотя её там не было и отношения к ДТП не имеет, видимо эти умные люди в зале суда хотели вызвать владельца Форда — некую Рычкову, но это я так думаю. Обращаю внимание, что речь пошла про суброгацию — видимо в суде понимали, что моя сестра является пострадавшей, а не виновницей).

И таким образом, вчера вечером моя сестра, в марте 2021 года увидела на Госуслугах долг в 40 т.р.

Собственно вопрос? Как быть? Как так получилось, что моя сестра, будучи законопослушным гражданином, имевшая в установленном порядке и заплатившая за полис ОСАГО деньги, почему то оказалась крайней и должна теперь 40 т.р. - размер зарплаты, но если учитывать, что платеж у неё по ипотеке 30 т.р., есть долги, в которые она влезла чтоб заплатить первоначальный взнос по ипотеке, а приставы сейчас арестуют зарплатную карту — то становится очень не приятно!

Помогите советом, что делать? На кого жаловаться, и куда жаловаться, в Спортлото? Есть ли в действиях Ягодникова — состав преступления - мошенничества, можно ли его за такие махинации привлечь?

ПРЕДЫСТОРИЯ:

Я проживаю на приватизированной жил. площади в доме, который ранее имел статус общежития. С тех пор у нас на этаже осталась общая кухня с газовым оборудованием (плитой). Практически все жильцы на этаже оборудовали кухни у себя в секциях с электроплитой и не пользовались общей газовой кухней. При этом все оплачивали коммунальные услуги в т.ч. газоснабжение. В какой-то момент (примерно в 2016) в ходе проверки газового оборудования его отключили т.к. признали не пригодным к использованию (старые газовые плиты). Об отключении имеется на руках документ – Акт (второй экземпляр, выполненный под копирку). Далее силами жильцов были сделаны фотографии отключенного оборудования и направленно коллективное письмо поставщику газа с просьбой не взымать плату т.к. пользоваться газом не представляется возможным. И с тех пор в платежке долг за газ не появлялось. Продлилось это примерно 1-1,5 года, пока кто из жильцов этажа не подключился к газу. Как, на каком основании – не известно, информация о данных фактах мне неизвестна, документами не располагаю.

С тех пор начали выставлять долг. За период 2017-2019 год сумма скопилась чуть менее 3 000р. (именно по газу) и перестала увеличиваться. Они материалы для взыскания долга в суд на собственника (маму), но она написала возражение относительно вынесения судебного приказа и он был отменен. Но долг никуда не делался.

От поставщика газа начали приходить письма о задолженности уже не только на имя собственника, а адресованные всем прописанным – мне, брату и маме. В письмах обращенным к нам говорилось о том, что есть задолженность и ее хорошо бы погасить. Перечислялись последствия неуплаты, среди которых – отключение. Я звонил и просил отключить, но они этого не делают т.к. имущество общедомовое и нужно решение всех жильцов. Далее мы эти письма игнорировали и стали ждать суда.

ИСТОРИЯ

Мировой судья рассмотрел дело 21.12.2020 и вынес судебный приказ в отношении 3х членов семи о взыскании долга солидарно. Письмо судьи и копия судебного приказа были направлены сторонам – на конверте есть штемпель с датой 30.12.2020. Также на лицевой стороне конверта в области для марок есть отметка (или большой штамп – точно не уверен в способе нанесения) с датой 29.01.2021 – видимо в эту дату оно было обработано на почте и направлено в сортировку.

Я получил копию судебного приказа в начале февраля. Составил возражение, мы все его подписали, и я отправил его почтой в суд (т.к. лично отнести нельзя из-за ограничительных мер). Отправлял с уведомлением, с описью. К письму приложил копию конверта с почты, в котором получил письмо, копию судебного приказа, возражение. Был составлена опись. Письмо было отправлено 05.02.2021 – имеется опись, чек-квитанция с почты, трек номер. Я отследил письмо по треку, 10.02.2021 появилась отметка о том, что получатель получил. Тут я и усвоился и стал ждать отмены судебного приказа, а зря.

В квитанции за коммуналку за март месяц из РРКЦ после таблично части красовался абзац «В отношении вас УФСПП по Белгородской области на основании судебного решения возбуждено исполнительное производство. Ваш долг за газ согласно исполнительному листу составляет 5800 рублей" (округлил). Просим оплатить в полном объеме»

Я сразу же через сервис гос. услуг проверил наличие производства в отношении меня и мамы – производства не было.

На следующий день я позвонил в мировой суд, который выносил судебный приказ и сообщил о выше изложенном. Помощник суда сообщила, что уже несколько заявителей обращались с похоже проблемой – в этих датах 8-10 февраля почта всем отметила письма как вручённые, но по факту их нет, они не зарегистрированы в суде как входящие, и возражение не рассмотрено. Попросила продублировать ей скан возражения на почту. Что я и сделал, дополнительно описав ситуацию в письме, и направил не только возражение, но и информацию. Об отправлении которое они якобы не получали, скан квитанции и описи.

Судя по информации на сайте суда 10.03.2021 судом было вынесено Определение об отмене судебного приказа. Но 12.03.2021 около 16:30 с нас всех солидарно взыскали сумму, порядка 1600 рублей с каждого – списали с карт сбербанка. Я когда звонил в суд также звонил в газпром (судя по информации из РРКЦ они разместили информацию «В отношении вас УФСПП по…») и пытался узнать контакты пристава, чтоб сообщить ему о том, что было направленно возражение, но они мне ничего не сказали. Сказали, что они сами направляют в сбербанк информацию по судебным приказам, т.е. судебные приставы не привлекаются. Они так же сказали, что 10.03.2021 им звонили из суда и предупредили о том, что приказ отменен.

На горячей линии сбербанка сказали что деньги уже переведены юр.лицу и вернуть их нельзя. Нужно обращаться в газпром и просить вернуть их т.к. они уже у них.

У меня масса вопросов по вышеизложенному. Буду рад если кто-то из Пикабушников сможет помочь.

Главный вопрос – как вернуть деньги? В какую организацию обращаться чтобы вернуть? Какие документы предоставлять? Очень не хочу обращаться в газпром. Можно ли обратиться в банк с постановлением об отмене судебного приказа? Постановление об отмене направили по почте и оно, судя по всему, еще 5-7 дней будет идти.

Менее важные вопросы:

1)Были ли нарушены какие-то правила судопроизводства и стоит ли жаловать на работу суда/аппарата суда, и имеет ли это смысл? Ведь между вынесением приказа и получением копии о вынесении прошло порядка 40 дней.

2)Если какие-то правовые основания, чтобы отказаться от слуг поставки газа не «всем домом» а в частном порядке. На кухне установлена одна плита на 10 секций, и объем газа, который начисляют по нормативу никак нельзя потребить этим «прибором».

3)В досудебном порядке газпром присылал письма. Хочу уточнить – они имеют юридическую силу и какой0либо правовой статус, если, по факту, это электронное письмо с шильдиком, который содержит информацию о том, что оно было подписано с помощью ЭЦП. На мой взгляд, оно является распечаткой электронного образа электронного документа т.е. живой подписи и или печати не содержит, отметки «копия верна» тоже.

4)Вопрос об обработке персональных данных, связан с предыдущим вопросом, а также с информацией из квитанции. В квитанции из РРКЦ после табличной части есть часть с текстом. Из разговора с РРКЦ я узнал, что это часть называется «объявления» и между газпром и ними есть договор в рамках которого они там размещают информацию. Так вот помимо сообщения о работе УФССП в отношении нас, там также есть приглашение в их офис с целью заключения соглашения на обработку персональных данных «… необходимого для исполнения договора поставки газа. Можно ли жаловаться на нарушение прав субъекта персональных данных – матери, меня и брата. В случае матери, судя по всему, отсутствует такое соглашение т.к. цели исполнения договора о поставке газа мы не преследуем, газом не пользуемся. В отношении меня и брата – не являемся их абонентами(клиентами), в исполнении договора поставки газа тоже не заинтересованы. Между тем, наши персональные данные содержались в вышеупомянутом письме (распечатке электронного письма подписанного ЭЦП).

П.с. через сайт Почты России подал заявление на розыск отправления, прошло только 2 дня, они пока ничего не ответили. Но это, на мой взгляд, не сильно касается сути основной ситуации.

Буду благодарен любой консультации.

за стиль изложения и возможные ошибки прошу сильно не бить:)

Доброго времени суток, уважаемые читатели и лига юристов. Это мой первый пост, не думал, что он будет с просьбой о помощи :)

Перейду сразу к делу:
30.08.2020г в г. Санкт-Петербург я воспользовался услугами каршеринга. Ехал я на малой скорости, были лужи, асфальта не было видно. Наехал на небольшую ямку (по ощущениям) или какую-то другую неровность на дороге, в результате чего спустило колесо (а может и не в результате этого). Я сразу же заехал во двор, припарковал автомобиль и связался со службой поддержки, объяснил ситуацию. Они попросили фотографию и сказали, что специалист выехал. Ну а я свободен и что свяжутся со мной. На следующий день звонят, говорят, что следующий арендатор этого автомобиля жаловался на неисправность транспортного средства (ТС) и перечислили следующее: диск поврежден, проблема с подвеской и что-то ещё. Я в автомобилях не разбираюсь, поэтому сложно говорить о технической части. После перечисления неисправностей, сказали, что пришлют на почту образец расписки и дальше следовать по их инструкции.

Увидев фотографию диска, я написал ответное письмо с отказом в написании расписки, поскольку диск на их фотографии явно отличается от моего. Соответственно и другая фотография с повреждением ТС не вызывает доверия.

Вечером того же же, около 21 часа, звонит представитель компании по урегулированию "каких-то" вопросов и говорит, что диск на их фотографии замененный, к нему претензий (уже) нет. Вопрос по подвеске, а именно сайлентблок вылетел из рычага (или что-то подобное, но точно связанное со сайлентблоком). Сказал, что без расписки дальнейшее решение вопроса в компании невозможно, и они будут вынуждены передать дело в ГАИ, ГИБДД, куда-то туда и там разбираться будут по другому. Обмолвился о лишении прав, штрафе ГАИ и штрафе со стороны компании. А в расписке он предложил описать ситуацию с колесом и дописать про "возможные скрытые повреждения". Собственно в чем нужна ваша консультация, как грамотно написать расписку, что бы не пришлось ремонтировать половину автомобиля. Потому что формулировка "возможные скрытые повреждения" не вызывает доверия, тк с автомобилями я на Вы, при оценке повреждений могут навешать лишнего, а расписка с моим признанием будет у них на руках.
и вопрос к автолюбителям: человек, который арендовал машину после меня, мог "доломать" тс? А теперь вешают все на меня. и второй вопрос, может был износ деталей и из-за этого небольшая неровность могла привести к таким серьезным последствиям?
всем хорошего дня ))

Всем привет. У моего товарища возникла спорная ситуация с каршерингом Делимобиль. Сразу к делу. 11.10 товарищ арендовал автомобиль так как срочно нужно было кое куда добраться. Как только он доехал куда собирался, то заехал во двор жилого дома и припарковал машину, как обычно их паркуют во дворе. Спустя 5 дней заходит в свой банк онлайн, и видит подобного рода инфу:

Как только начал разбираться, понял что деньги удержали с приложения каршеринга. Начал писать письма с попытками узнать за что удерживают деньги (со временем как я понял, сумма увеличивалась, хотя не уверен). Пришел ответ от службы поддержки, и возникла вот такая переписка

Знакомый начал разбираться, так как уверен на 1оо% что автомобиль он поставил правильно, и эвакуировать его не должны были, ибо не за что.

Я, как самый настоящий доктор юридических наук (4 курс юрфака) сказал, чтобы просил у поддержки копию протокола об административном правонарушении. Спустя 2 дня переписки с поддержкой они таки отправили его

Из протокола в принципе становится понятно что за статья КоАП. Ст.12.19.5 нарушения правил остановки или стоянки ТС в городах федерального значения (МСК, СПб). Также становится понятно кто оформил протокол и когда. Зная что при эвакуации должны были вести фото-видео фиксацию, не ходим вокруг да около, а просто едем в отдел ГИБДД и узнаем за что забрали (может гаишники оборзели, им их какой нибудь знакомый позвонил, сказал что мешает машина, они и приехали с эвакуатором) При разговоре с сотрудниками ГИБДД становится понятно, что машина действительно нарушила правила остановки, так как стояла по середине двора. Товарищ продолжает стоять на своем, что он поставил машину как на фото снизу:

На что сотрудник ГАИ нас отправляет на спецстоянку, дабы мы сами увидели фотки. Ну чтож, поехали. На спец стоянке нам действительно показали фото, однако на флешку перекинуть было нельзя, поэтому фоткали на телефон:

Автомобиль ДЕЙСТВИТЕЛЬНО СТОИТ ПОСРЕДИНЕ ДВОРА. Товарищ в шоке, так как он уверен, что автомобиль явно ставил не он, да и при стаже в 10 лет я думаю так ставить будет или совсем конченный, или бухой олень (товарищ не пьет). К ГИБДД вопросы отпадают, автомобиль действительно стоит хрен пойми как, тут любой бы вызвал ГИБДД с эвакуатором, однако знакомый уверен что не оставлял его так, значит в голове остаётся только 2 варианта: 1.автомобиль бронировали после остановки, 2. Автомобиль (перетащили/перегнали/отбуксировали) после его остановки во дворах. Начинаем снова допытовать тех поддержку каршеринга:

И это уже окончательный ответ. Сумма в принципе за эвакуацию и штраф не большая (чуть более 4500) хотя и значимая. Знакомый понятия не имеет что делать дальше, ибо он уверен, что автомобиль он так не оставлял. Может есть у кого советы, рекомендации, похожие истории? А то выходит что нужно фотографировать автомобиль и после того как ты его поставил. Друг мой. Тег естественно "мое".

Добрый день! Столкнулся с неприятной ситуацией в каршеринге от белки, а именно: 8го августа вечером приходит сообщение с уведомлением о том, что мой аккаунт заблокирован службой безопасности, следом емейл:

Здравствуйте, Сергей!

После Вашей аренды автомобиля гос номеру 021ек799 от 30.07.2019 обнаружены повреждения задней правой двери, для разбора инцидента с автомобилем BelkaCar Вам необходимо приехать к нам в офис по адресу: г. Москва, Павелецкая наб. 2, стр. 1,офис 147, ежедневно с 9 до 20. За несколько часов до приезда позвоните по телефону +7 495 234 33-00 , чтобы на Вас заказали пропуск.

Я, мягко говоря, прифигел, потому что, езжу без штрафов, дтп и вообще белкой пользуюсь крайне редко. Поскольку приложение заблокировано, через историю чеков(в почте, куда приходят отчеты о поездках) восстановил "картину происшествия".

30 июля, утро, в 8.15 утра я взял в аренду машину, чтобы доехать до работы, в 8.30 я аренду завершил, время поездки 11 минут, стоимость 99 рублей. Все. От дома до работы за 10мин, +машина на стоянке около работы. (бц "сириус парк"). Все повреждения каршеринга тщательно фиксирую, любую царапину отправляю, чтобы избежать "таких случаев".

Так вот, на следующий день с утра после получения сообщения о блокировке (9е августа, пятница) звоню им, чтобы узнать подробности случившегося по телефону. В ответ: "только личное присутствие". Заказал пропуск, выехал к ним, хорошо, их офис в паре километров от меня и доехал за 10минут.  Вышла девушка с ноутбуком, провела в комнату и повторила, мол неоформили дтп, следующий пользователь после вас обнаружил повреждения и показывает фото повреждения-небольшую то ли вмятину, то ли царапину на задней правой двери. Затем показывает мои отправленные фото перед началом аренды  (что сразу не понравилось, так то, что все фото с осмотра у яндексдрайва, например, сохраняются в телефон, у белки-отправляются только к ним), мол вы отправляли, что у машины бампер битый и вся левая сторона, но заднюю правую дверь не фотографировали. Вы виноваты, было дтп и тд, два варианта развития событий:

1) выставим вам счет на оплату за дверь

2) обращаемся в гиббд, пускай разбираются.

Ответил, что я машину сдал в таком же состоянии как принял, в дтп не участвовал, никаких выплат делать не собираюсь.

Как-то так. Затем ответом на полученное письмо, а так же обращением на оф почту, попросил их присвоить номер моему обращению, официальное письмо с печатью, фото повреждений и тд. Так же напротив стоянки, где оставил машину, стоит камеру как раз нее направленная, обратился к охраннику, получил запись с видеонаблюдения (30 июля, с 8 до 9 утра попросил, в белке сказали, что машина после меня до след аренды простояла 40мин), и в записи увидел такой момент, что машина, около которой я припарковался, справа от меня, сдавала назад, резко остановилась, и через пару секунд продолжила движение назад уже вывернув руль в сторону. Отправил им так же это видео с таймингом. Пока без ответа ни одно из моих обращений.

Подскажите, что делать в данной ситуации, обращаться с иском или просто ждать ответа, или как быть? Может сталкивался кто с такой ситуацией, что машину кто-то стукнул во время между арендами и претензия предъявляется последнему завершившему аренду.