Топ-5 проблем при работе с бумажными документами⁠⁠

Недавно мы в Контуре провели конкурс историй успеха среди клиентов по переходу на электронный документооборот (ЭДО) с бумажного. Получили много откликов, в которых пользователи упоминали, что их так раздражает в работе с бумагой. Мы собрали эти боли и составили антирейтинг, которым хотим поделиться с вами. Может, и вы узнаете в них себя?

1. Приходится вручную проверять ошибки в оформлении документов

После нескольких десятков начинают уставать глаза, взгляд замыливается. А потом клиенты возвращают акты на исправление, потому что нашли ошибки, которые ты не заметил!

2. Нужно регулярно ходить на почту, чтобы отправить документы

Эти походы занимают полдня. Добираться до отделения, ждать в очереди, даже если записался заранее. Ведь кто-то записался раньше, а до этого кто-то другой потребовал пропустить его без очереди… И так несколько дней в неделю.

3. Надо бесконечно копаться в архивах, чтобы составить ответ на запрос ФНС

Иногда налоговая хочет знать о сделках пятилетней давности, которые уже благополучно затерялись в архиве. Приходится разбирать кучу бумаг, чтобы найти нужный документ и представить его. А не искать нельзя — такие правила!

4. Постоянно подписывать документы от руки

Особенно когда в отчетный период накопилась целая башня из бумаги. Приходится сидеть по несколько часов, чтобы закончить всё вовремя. А если нужна подпись директора, становится еще хуже. Приносишь документы, а потом ходишь туда-сюда, чтобы узнать, готовы они или нет.

5. Приходится заново выставлять документы, когда они теряются

А случается это довольно часто, особенно во время доставки. Клиент или поставщик начинает забрасывать письмами с вопросами. Курьерская служба или почта отвечает невнятными отписками. А потом выясняется, что документ потеряли. Приходится печатать заново, собирать все нужные подписи, упаковывать, нести на почту, стоять в очереди, еще раз платить за доставку… Настоящий кошмар!

Хорошо, что с переходом на сервисы ЭДО все эти проблемы остаются позади. А что бесит вас в работе с бумажными документами?