Термос zojirushi⁠⁠

Есть у нас японский термос, сделанный в Таиланде. Вернее их 4 (все вакуумные). Один перестал держать тепло после 3 лет использования. Рекламируют, что самые надежные термосы. Они надежны, пока не сломаются)) Обзвонила все сервисные центры. Ответ один-ничем помочь не могут, к сожалению. Нужна коллективная помощь.