Теле2 переключил на новый тариф с помощью ассистента Олега

Несколько дней назад жена с моей подачи подключила тиньковского ассистента Олега. Сегодня ночью, пока мы спали, искусственный интеллект провел тайную операцию. Это было бы забавно, если бы не касалось финансов и потенциальных возможностей, которые открываются для недобросовестных фирм, которые слова "Хорошо", произнесенные голосовым ассистентом (в любом контексте) используют как согласие пользователя для смены или подключения новых услуг. В общем, вся суть в двух скринах ниже. Полный диалог Олега в текстовой форме не вместился, но при прослушивании записи, последняя фраза там от сотрудника Теле2: "С вашего согласия новый тариф предоставил, он начнет действовать сразу после пополнения счета. Пользуйтесь с удовольствием, до свидания ". Утром, обнаружив это чудесную сделку Олега и Егора (с одинаковым, судя по всему, уровнем т.н. интеллекта), жена позвонила в Теле2 с требованием отменить переход на новый тариф. Там выслушали, сообщили, что отменят, но, спустя час, новый тариф пока так и остался подключенным. Ждем-с...

Теле2 переключил на новый тариф с помощью ассистента Олега Теле2, Виртуальный ассистент, Олег, Навязывание услуг, Мошенничество
Теле2 переключил на новый тариф с помощью ассистента Олега Теле2, Виртуальный ассистент, Олег, Навязывание услуг, Мошенничество
372
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте.
Нам искренне жаль, что такая ситуация произошла. Напишите, пожалуйста, на эл. почту "connect@tinkoff.ru" номер телефона, на который поступил звонок. Мы бы хотели провести разбор по Олегу.

раскрыть ветку (1)
225
Автор поста оценил этот комментарий

О, а это уже хорошо. Напишу, приложу все данные. Вероятно, вам стоит научить Олега не использовать в своих ответах любые слова, которые могут быть трактованы, как согласие.

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Уважаемый автор поста, здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, в ЛС любой соц. сети номер, проведем проверку.

Уточните, текущий тариф чем именно не подходит?

раскрыть ветку (1)
40
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте, на данный момент проблема решена, изменение тарифа было отменено. Что касается именно текущего тарифа (тем, которым жена пользуется) последний год - он устраивает полностью. А вот тот тариф, который ночью предложил (и подключил) ваш Егор - не устраивает. Его преимущества (чуть больше минут, чуть больше гигабайта) не востребованы, зато ежемесячная оплата выше. Соответственно, переход на этот тариф был не нужен, не запрашивался, не планировался, и даже не обдумывался. Поэтому тем более такая ваша "забота" о клиенте по переводу его на другой тариф возмущает и заставляет негодовать (о, какой я культурный).

показать ответы
10
Автор поста оценил этот комментарий

Подождите, а как вы на еле2 Олега включили?

раскрыть ветку (1)
36
Автор поста оценил этот комментарий

Олег не привязан к какому либо оператору. Он - Тиньковский ) Привязка осуществляется через бота в Телеграм. Работает через переадресацию вызова, которая есть у каждого оператора, так что Олег может быть в любом телефоне. Со всеми его плюсами и минусами ;)

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

уже почти 2 недели прошло, что вам тинькоф написал?

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Ничего.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Есть какое-то продолжение истории? Решили вопрос?
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Теле2 вернул старый тариф. Тиньков пообещал воспитать Олега. Собственно, всё.