-20

Теле2 не хотят(не могут?)решать вопрос клиента здесь и сейчас

Есть много постов про то, как компании круто относятся к своим клиентам и помогают им не смотря на то, что они уже не должны были делать этого, дак вот этот прост не про это, а как раз обратную сторону медали.

Просто пост от меня, клиента Теле2, который пользуется их услугами наверное с первого дня появления в своем городе.

Закончился у меня трафик на тарифе первый раз за все время использования(5 гигабайт) мне его всегда хватало, тариф у меня архивный за 270 рублей в месяц, по текущим меркам это дорого т.к. за эти деньги предлагают 20+ гигабайт, но на моем тарифе можно звонить на домашние номера по всей России бесплатно, для меня это важная фича.

Обратился я в службу поддержки Теле2 и спросил, как я могу получить трафик, пару гигабайт бесплатно, просто по лояльности , т.к. 55 рублей платить за 500 мегабайт мне не хотелось. Да я понимаю вы скажите, что закончился трафик иди в жопу, Теле2 тебе ничего не должны и давать трафик тоже, но я попросил чисто по человечески попросил , чтобы дотянуть до 13 числа и следующего платежа.

Меня просто слили речевыми модулями и послали на сайт писать обращение которое рассматривается в течении 3 суток. Причем поменялось около 6 операторов в чате))

У меня одна просьба к Теле2 , я знаю что вы есть на Пикабу и считаю, что когда человек пользуется вашими услугами постоянно и исправно платит уже кучу лет, можно пойти на маленькие уступки для клиента и не сливать его на обратную связь на 3 суток, когда очевидно что интернет нужен здесь и сейчас.

Короче говоря -Теле2 здесь и сейчас ваш вопрос врятли смогут решить, а я тем временем отправился на поиск более выгодных тарифов, держу вас вкурсе и продолжаю вести наблюдение.

Я задавал много вопросов в чате, на которые получал ответы по речевым модулям, что не помогло мне решить мой вопрос, как человек работающий в компании с высоким уровнем сервиса, я испытывал испанский стыд за Теле2 .

Всем спасибо :)

Лучшие посты за сегодня
7983

Национальность

5987

Не занимайтесь самолечением или нет?

Не занимайтесь самолечением или нет? Операция, История болезни, Эндокринология, Больница, Сила воли, Длиннопост
Не занимайтесь самолечением или нет? Операция, История болезни, Эндокринология, Больница, Сила воли, Длиннопост
Не занимайтесь самолечением или нет? Операция, История болезни, Эндокринология, Больница, Сила воли, Длиннопост
Показать полностью 3
5713

Старые байки или такая разная стабильность

Старые байки или такая разная стабильность США, Россия, Комментарии, Комментарии на Пикабу, Президент, Доллары, Политика, Стабильность, Длиннопост
Старые байки или такая разная стабильность США, Россия, Комментарии, Комментарии на Пикабу, Президент, Доллары, Политика, Стабильность, Длиннопост
Старые байки или такая разная стабильность США, Россия, Комментарии, Комментарии на Пикабу, Президент, Доллары, Политика, Стабильность, Длиннопост
Показать полностью 1
4299

Как например

Как например
4185

Бедная мышка

Бедная мышка Картинка с текстом, Мемы, Летучая мышь
Показать полностью 1
3978

Профессиональная жалобщица

Профессиональная жалобщица
3669

Почему это происходит?

Почему это происходит? Рыба, Зима, Лунка, Воздух, Мальки, Картинка с текстом, Рыбалка, Зимняя рыбалка
Показать полностью 1
3554

Коричневая месть

Коричневая месть Скриншот, Комментарии, Комментарии на Пикабу, Армия, Месть, Неожиданно, Ограбление, Фекалии, Длиннопост
Коричневая месть Скриншот, Комментарии, Комментарии на Пикабу, Армия, Месть, Неожиданно, Ограбление, Фекалии, Длиннопост
Показать полностью 2
3517

И снова о работе

Показать полностью
3176

Ответ на пост «Самая лучшая компания, в которой удалось поработать» 

Ответ на пост «Самая лучшая компания, в которой удалось поработать» Работа, Бука, Gamedev, Мат, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Самая лучшая компания, в которой удалось поработать» Работа, Бука, Gamedev, Мат, Ответ на пост, Длиннопост
Показать полностью 2
3135

Почти премия Дарвина

3090

Кулинарное

Кулинарное Кулинария, Роллы, Японцы, Итальянцы, Картинка с текстом
Показать полностью 1
2788

Как я с помойкой боролся

Показать полностью
2719

Было-стало

Было-стало
2526

Музыкант из Little Big обратился к губернатору Петербурга

Показать полностью
2461

В Петербурге нелегал из Узбекистана несколько раз надругался над 6-летней девочкой

2457

Ты знаешь, что преуспеваешь в жизни

2440

Подарок на день рождения

2388

Тут сам Швейк уважительно аплодирует

Тут сам Швейк уважительно аплодирует Комментарии на Пикабу, Скриншот, Юмор, Полиция, МВД, Сюрреализм, Россия, Мат, Бравый солдат Швейк
2361

Пенсионная математика

Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: