Т-банк не отменяет ошибочный платеж⁠⁠

Ошибочно перевел человеку деньги по номеру телефона. Хотел отменить операцию, но деньги уже списал банк в счет погашения задолженности по кредиту. И отменять платеж отказывается. Человек хочет вернуть мне деньги, но не может, банк отказывается возвращать мой перевод. Все происходит внутри т-банка. Получается, банк погасил задолженность за счет моих средств, а не за счет средств должника. Должник обратился с заявлением о возврате данного платежа, т-банк ему отказал. Как мне вернуть свои деньги? Куда пожаловаться на отказ банка отменять платеж?