Странная тех поддержка или обещанный платеж не работает как надо.⁠⁠

Небольшая предыстория :
Как обычно я забыл оплатить интернет, но думаю не беда, воспользуюсь как обычно великолепной услугой под названием "Обещанный платеж", но у меня ничего не получилось и я решил обратиться в ТП, хотя обычно у меня никаких проблем не возникало с этой услугой.
Сразу извиняюсь за такие кривые скрины, связался в чате в ТП с помощью телефона.

Итог :

- я оплатил этот мини долг с помощью перевода в 20 рублей и взял обещанный платеж.

- этот Лев либо прикалывается, либо не адекватен, каким образом тогда я должен пользоваться услугой обещанный платеж, если 650/31= примерно 21 рубль, т.е в первый день задолжности я уже не могу воспользоваться услугой, а заранее она не активируется.
- компания про...потеряла мои данные и я еще в этом виноват, и должен ехать к ним в офис :D
- с меня просто так сняли деньги не за что, и Лев признал это. OLOL :D

- в последние два раза по другим вопросам ТП, так же просила паспортные данные и у них почему-то не возникло никаких вопросов ???

Вообщем вот так работает офигительная тех поддержка и сама компания НБН.