Совместная деятельность с роботами может приводить к ухудшению мотивации и ответственности у людей⁠⁠

Совместная работа людей с роботами может представлять скрытую, но серьезную угрозу, связанную с распространением роботов и автоматизированных систем. Однако источником этой проблемы оказываются сами люди и их психология. Исследование, проведенное учеными Технического университета Берлина, показало, что совместная работа человека и робота может иметь не только позитивные аспекты, но и связанные с ней риски.

В ходе эксперимента были задействованы две группы людей, обученных выполнять задачу по поиску дефектов на печатных платах. Первой группе было сообщено, что эти платы уже прошли предварительную проверку и одобрение роботом. В результате этой информации первая группа допустила гораздо больше ошибок и дефектов, чем вторая, несмотря на то, что обе группы затратили одинаковое количество времени на выполнение задания.

Этот феномен был назван "социальным бездельем". Он описывает поведение человека, который в рамках своей работы слишком сильно полагается на другого члена команды, что приводит к уменьшению собственных усилий и внимания. Это происходит потому, что работник не чувствует личной ответственности за результат, и, следовательно, теряет мотивацию стараться.

Эта проблема сама по себе серьезна, но еще более печально, что люди начинают воспринимать роботов не как инструмент для выполнения задач, а как коллег, что отнимает у них ответственность за результат своей деятельности и перекладывает ее на механизм. В результате человек утрачивает контроль над ситуацией, например, перестает следить за дорогой и полностью доверяет автопилоту, что может привести к дорожно-транспортным происшествиям.