Случай, когда чем больше у мастера опыта, тем хуже, или «Почему иногда стоит пугаться фраз из серии: „У меня 17 лет опыта“»
В 2005 году я подал объявление в бегучку на местный телевизионный канал с целью набора бригады плиточников для работы на крупном объекте (“Ледовый дворец” на улице Чистопольской в Казани).
Получил довольно большой отклик и в течении двух недель на собеседование пришло, в общей сложности, порядка 80-ти человек.
Среди них нужно было отобрать 10-12.
Часть претендентов были с серьёзным опытом, некоторые говорили, что аж 20 лет. Разумеется, кто-то эти цифры завышал намеренно намеренно, но даже если брать 10 лет — эта цифра лично мне внушала доверие.
Большинство же претендентов были с опытом до трёх лет, а кто-то и вовсе говорили честно: не умею, но хочу научится.
Признаться, я не сильно ориентировался на логику, когда делал выбор в пользу того или иного претендента. Поскольку опыта в этом деле тогда у меня было крайне мало я больше ориентировался на интуицию.
В результате бригада получилась сборной — в ней были и старожилы, и мужики с 3-х летним опытом и те, кто плитку даже в руках не держал.
В первый месяц работы бригада естественным образом обновилась — кто-то сам уходил, кто-то уходил по моей инициативе. Как итог образовался костяк из 12-ти человек.
Как думаете сколько из них было “старожил”?
Отвечаю: Ни одного. И вот почему.
Как выяснилось, важен не столько наличие опыта (три года, пять лет, десять лет, 20 лет), а то, КАКОЙ у него опыт. К примеру, человек уже 10 лет укладывает обычную плитку, размером 20*30 в квартирах и частных домах, где главное “чтобы было подешевле”. Там, где на многие огрехи в свете низких цен закрывают глаза и считаются абсолютной нормой пластиковые уголки на внутренних и наружных углах.
К примеру, для кого-то подобное качество считается нормальным, и, кстати, лично я не вижу ничего плохого, все люди разные, кому-то больше нравится одно, а кому-то другое
При этом, человек как укладывал плитку 5 лет назад, так и сейчас её укладывает, и в лучшем случае, что меняет в своём подходе — это марку плиточного клея, да и то, зачастую из-за того, что марку, с которой он привык работать уже не продают.
Как раз такие старожилы и оказались в моей бригаде. Да, на крупных объектах тоже не особо спрашивают за качество, но они делали совсем плохо, при этом крайне медленно и не готовы были обучаться.
В то время, как более молодые ребята были легко обучаемы и очень скоро подстроились под нужный темп и качество. Тогда то, кстати, я и начал понимать, что в ученики лучше брать не мастера с наработанным опытом, а того, кто ещё не успел выработать привычки и отношение к работе.
Всех благ)