Сколько нужно ждать, что бы получить консультацию по коронавирусу⁠⁠

Решил позвонить в 112, нужна была консультация по коронавирусу. Первый раз трубку взяли быстро, минут через 5, и сказали что переведут звонок на врача для консультации. Прошло почти три часа, трубку так и не взяли...