Ситилинк отказывает в замене неисправного ноутбука
Прошу помощи, Лига юристов!
Пришлось прервать трёхгодичное молчание, тк не знаю как быть:(
17.02.22 мною был куплен ноутбук Acer Nitro 5 AN515-44-R34J в Ситилинке. Спустя примерно три недели я узнала, что на нём должна быть подсветка клавиатуры и она не работает. Поскольку заменить в 14дневный срок уже не успела (сама дура, понимаю), то пришлось сдать его в ремонт, это было 24.03.23. 06.05.22 мне пришёл ответ, что ремонт невозможен и предложили заменить на аналогичный или вернуть деньги. От возврата я отказалась, такие же модели стоят минимум на 15 тысяч дороже, поэтому выбрала замену. На что мне заявили, что их система не выдаёт аналогов и предложили написать претензию в произвольной форме с требованием именно на замену, а не возврат средств. 16.05.22 мне пришёл вот такой ответ:
Помогите, пожалуйста, разобраться как правильно себя вести дальше. На ноут копила очень долго, за те же деньги сейчас ничего такого же не куплю :(
Лига Юристов
38K постов39.5K подписчик
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.