Шлагбаум - что делать

Всем доброго дня, ситуация - по просьбе пассажира заехал во двор, под шлагбаум
Высадил всё ок, выезжаю - шлагбаум открыт. В момент проезда он начинает опускаться и задевает стойку. Вмятина и царапина. Подошел к охраннику, он мямлит бэ-мэ. Пассажирка важно говорит (как раз стоял возле него) - мы оплатим ремонт, не вопрос.

Это было вчера. Переписка в вацап с пассажиркой, да всё ок, мы оплатим. 15 000 руб озвучена сумма ремонта.

- Давайте я узнаю у своих мастеров
- Ок

И все, молчание и не отвечает и не читает сообщение

В дождь было плохо видно. Заехал на паркинг, тут лучше видно повреждения

Чего делать в этой ситуации, ехать туда опять и вызывать участкового? Знаю, что дурак и надо было сразу вызывать, но я поверил человеку (вот такой я бл# наивный...)