Шайтан-Богдан

Пришлось покататься на общественном транспорте Екатеринбурга и на одном из маршрутов, а именно 082 в автобусе не было кондуктора. Если бы это была" Газелька" то в принципе и пофигу, но это был "Богдан" и в итоге была какая-то жесть. Пассажиры перемещались по автобусу сначала заплатить, потом шли на место или оставались у кабины водителя. Водитель старательно пытался собрать деньги со всех, кто заходит, причем делая это на ходу и практически не смотря на дорогу. На мой вопрос-где кондуктор- он сделал вид,что по русски не понимает, хотя "оплачиваем проезд" произносил даже без акцента. ПДД  в принципе игнорировались, что понятно, ведь их трудно соблюдать не глядя на дорогу. После часовой кошмарной поездки возник вопрос. который хочу задать сообществу. может кто-нибудь в курсе- Есть какие-нибудь нормативы, когда должен присутствовать  кондуктор или нет? и как их можно прижать данную ТК, так как по сути водитель даже билета не дает, просто тупо собирает деньги и в случае чего хрен докажешь, что ты ехал в данном сарае. Телефоны организаций, висящие в салоне, на звонки не отвечали.