S7 поимей совесть⁠⁠

Приветствую всех! Тема не новая, но может кто нибудь поделиться опытом, как с авиакомпании S7 получить свои кровные за рейс, который они же и отменили.
Ситуация простая, они отменили множество заграничных направлений, деньги можно было вернуть нажав кнопку в приложении «вернуть средства», но сумма возврата отражалась не корректная, а если точнее то меньше на 10 тыс, в связи с этим пришлось обратиться на горячую линию и составить заявку, которую обработать должны были за 30 дней. Ну, не получилось не срослось и сегодня уже моей заявке 2 месяца. Если есть опыт и советы, как можно простимулировать их к возврату, напишите пожалуйста.