S23 Ultra постоянно зависает и перезагружается1

Здравствуйте, пикабушники!

Длиннопост!

Еще не так давно я бегал по коментам и защищал Samsung в спорах "кто круче", ибо вещи на мой взляд хорошие.Пользовался s3,s6e,s9. Телевизоры,часы,наушники и т.д всё устраивало пока не купил...

S23 Ultra 512Gb 14android, UI6.

Пользовался 3 месяца без проблем. Примерно через несколько неделсь после обновления на UI6 смарт начал намертво виснуть в произвольном месте(в приложении/меню/на рабочем столе) после чего уходит в перезагрузку, но быструю, сек через 20 уже снова выходит на рабочий стол и через 30-60сек - все по новой. Как везде рекомендуют " удалите последние обновления" но на момент начала этого косяка приложения не получали обновлнения около 2х недель, при этом все запускались неоднократно. . Т.е. и удалять то нечего.Просто смотрел Youtube и тут бац Деваться некуда, сделал полный сброс, проблема ушла.

Через ~3 недели снова виснет-перезагружается. Отдал в АСЦ, там его скинули и прошили. "Ну сбой, бывает"

Через ~3 недели снова. Опять в АСЦ, скинули,прошили " дефекта нет, после сброса работает отлично, ищите косяк в своих приложениях." Ну ок..

Через ~3 недели... угадали?

Что по итогу:

4 раза всплывает один и тот же косяк. Сброс помогает, но не на долго.

В Безопасном режиме проблем нет, только в одном случае в безопасном он тоже крашился, но всего пару раз.

Сбой не связан с установкой обновлений приложений или запуском какого-то конкретного приложения.

Все приложения обычные или так сказать массовые. мессенджеры,соц.сети,банки, карты.

Из приложений, с " неизвестных источников(4pda)", в первый раз их было с десяток, в основном игры. Во второй Youtube Vanced с MicroG, который в комплекте(нет то, что замена G.service). В третий кроме сбера и юмани с оф.сайтов ничего не было. На 4й раз только Vanced.

Поочередное удаление самостоятельно установленных приложений не помогает, как и удаление приложений с PlayMarket и Samsung Store.

Не зависит от подключения к интернету, наличия СИМ.

Памяти в среднем занято около 300 из 512.

В некоторых случаях бывает что вываливается "system/browser/chrome/%appname не отвечает "

Все это сопровождается сильным нагревом в верхней части смартфона, близ камер и сильным жором батареи. (В безопасном нагрева/жора нет)

По Ру сегменту интернета таких проблем не много, пару случаев с 22u, там приговорили мат.плату, но чинить не стали сами владельцы, т.к. гарантия истекла. На 4pda еще несколько человек с S23, часть в ЛС молчат, часть сказала, что продали и не заморачивались.

На Reddit можно найти под сотню постов и коментов, что проблема встречается, у некоторых это просто 3-5 перезагрузок в день, а у некоторых по жесткому, как у меня. Решения однозначного нет. Либо сдавали в магазин, либо " проблема сама ушла"

Собственно вопрос:

Подскажите, куда еще копнуть? Как определить что именно дает сбой?

На данный момент там из установленных буквально самсунг часы, браузер, и блокнот, остальные стоковые из прошивки.

Могут ли даже удаленные приложения оставлять какие-то хвосты, которые влияют? если да, то как их правильно удалить?

Меня смущает то, что в безопасном режиме все норм, но это не исключает возможность косяка в оболочке или фирменных приложениях.

Продавец направляет в другой СЦ, уже в не авторизованный, а партнерский. Раз офицалы не признают, то и эти вполне могут так же. Так или иначе, дорога приведет в экспертизу. По телефону некоторые открыто говорят "не роняли? тогда это не ваш косяк, несите деньги, всё будет" Другие же прямо спрашивают, " А Вы уверены, что это не Ваших рук дело? Мы то всё проверим, но результат может вас огорчить"

Блин, не уверен Но сомневаюсь, что это мои криворучки виноваты.

UPD:

Так как АСЦ дефект не хотел устранять, я обратился в независимую экспертизу и написал досудебку продавцу, деньги вернули.

Правила сообщества

Посты с процессом ремонта создавайте в родительском сообществе pikabu.ru/community/remont.


В этом сообществе, можно выкладывать посты с просьбами о помощи в ремонте электро-техники. Цифровой, бытовой и т.п., а про ремонт картин, квартир, ванн и унитазов, писать в других сообществах :)

Требования к оформлению постов:

1. Максимально полное наименование устройства.

2. Какие условия привели к поломке, если таковые известны.

3. Что уже делали с устройством.

4. Какое имеется оборудование.

5. Ну и соответственно, уровень знаний.