Ремонт по гарантии (нужен совет)⁠⁠

Привет пикабушники! 14 апреля мой ноутбук перестал заряжаться, поэтому пришлось нести его в СЦ (говорят, что допустил здесь ошибку и надо было к продавцу). Сдал в сервисный центр. В течение 45 дней ноут так и не починили, сказали писать заявление на выдачу технического заключения, что я и сделал 31 мая. Сказали, что в течение 4-5 рабочих дней ТЗ будет готово. Прошло уже более 2х недель, сегодня позвонил, сказали еще не готово и не от них зависит (а от производителя), что мне делать в этом случае? Если ждать, боюсь того, что надолго затянется. И еще: у меня же с этой бумажкой будет право заменить ноут или вернуть за него деньги?