3

Проверка на вшивость

Решил я как-то поесть мороженко. На улице было ещё жарко и душа страсть как хотела чего-нибудь холодного и сладкого. Ром отпадал, так как помимо холодного и сладкого там ещё водилось крепкое, а мне за руль и всё такое. Так что – мороженко!

Выбор в магазинах вполне себе приемлем, но, как правило, предпочитаю эту марку. Вот кажется, что оно вкуснее, не знаю, самовнушение наверное.

Купил. Развернул, и… увидел то, что Вы сейчас видите на фото. Вафля на мне закончилась.

Не то, что бы я сильно любил вафли, но, как говорится, уплачено же! То, что моё – не замай!

В процессе поедания мне припомнились несколько постов на пикабу о клиентоориентированности разных компаний. И решил я проверить «Русский холод» на данное качество.

Нашёл их сайт, нашёл электронную почту, и отправил кратенькое письмо с приложением фото.

Что ж, не все в России ещё умеют признавать свои ошибки. Подарков я конечно не ждал (да кого я обманываю, очень хотелось «…и пятьсот эскимо» в подарок), но вот на ответное письмо, хотя бы, расчитывал.

Ждал неделю….

Ждал две…

Три…

Фиаско. Не тронула их моя печаль с вафелькой.

Проверка на вшивость Купил я, Брак, Мороженое, Клиентоориентированность, Длиннопост
Проверка на вшивость Купил я, Брак, Мороженое, Клиентоориентированность, Длиннопост

Найдены возможные дубликаты

+2

В чем претензия?

Мороженое есть, вафля есть.

Что не так?

Судя по фотке вафля даже полного размера, только скрыта под слоем мороженого (вот на верху край другой виднеется её же)

Треснуло что ли? Или растаяло? Так значит хранили и переносили.

Кстати вафля должна быть с обеих сторон, а что со второй?

раскрыть ветку 21
-1

вафля лишь та полоска, что видна, ничего в морожено не втаяло. С другой стороны была целая

раскрыть ветку 20
+3

Что вы врёте? Ее даже видно

раскрыть ветку 13
+2

А сверху там что желтеется? Не верхний ли край вафли?

ОК, максимум брака - это 80% вафли с одной стороны.

Но вы же вторую  даже не сфоткали.

Ангажированно как-то.

ещё комментарии
0

Эх, молодежь. Совсем зажрались. Вот мы в 90е и такому были бы рады

раскрыть ветку 1
-2

Браку никогда рад не был, ни в 90е, ни в 80е.. а так да, молодёжь зажралась ))

+1

все. В жопу русский холод. Раз даже не извинились, пусть теперь сами свое мороженое едят.

раскрыть ветку 1
+3
"В жопу русский холод". Что, так печёт?)
0

Был я как то в одном сушибаре. Заказал коктейль молочный.. на картинке красиво. На деле просто белобежевое нечто с пузырьками. Ни крошки шоколадной, ничиего прочего с фото. Ответ официанта знаете? "У нас все делается по технологической карте. Там все выглядит именно так, как перед вами. Все ингредиенты, описанные в тексте под вашей картинкой, есть. Сама картинка для рекламы и является примерной." Так что.. с чего вы взяли что вафля должна покрывать все сторону???? С одной стороны полностью, а с другой, вот, частично. Такое несимметричное мороженое. По массе содержание вафли в норме))

раскрыть ветку 1
-1

М- маркетинг ))

0
И не лень же человеку...
0

Я не понял. Вши в мороженке есть?

-1

вафелька-мороженко.. сюсюкаешь как даун

Похожие посты
628

Бракованный Weber и клиентоориентированность (нет)

Давно хотел подарить маме гриль на участок.

После изучения вопроса, выбор пал на фирму Weber. (Это было ошибкой), но обо всем по порядку.

Смотрел много моделей, выбрал Weber Master Touch 5770 Premium из-за наличия в нем жароотсекателя, что бы было удобно коптить. Цена вопроса 34 900

Бракованный Weber и клиентоориентированность (нет) Покупка, Брак, Клиентоориентированность, Гарантия, Weber, Длиннопост, Жалоба

Оформил заказ, 2 дня ожидания и вот он приехал курьерской службой. Было накуплено много угля, всяких щеточек и прочей лабуды.

Подарок был вручен, радость, обнимашки.

Настал момент сборки. Все прошло довольно гладко, не считая маленького нюанса. Лопасти нижней воздушной заслонки не закрывались до конца и шарнир издавал легкий скрежет

Бракованный Weber и клиентоориентированность (нет) Покупка, Брак, Клиентоориентированность, Гарантия, Weber, Длиннопост, Жалоба

Вроде щель совсем небольшая, но на всякий случай решил позвонить в магазин до того как разжечь гриль. Естественно получил ответ "ничего страшного, на готовку не повлияет, если не нравится,загни ручку воздуховода и все".

Ну ладно думаю, не влияет и хрен с вами.

Разожгли гриль, открыли рецепт прямо для этого гриля и вперед. Но тут и нашла коса на камень.

При первой же попытке отрегулировать жар стало ясно, что затея обречена на провал. При всех полностью перекрытых заслонках жар продолжает расти.

Уголь не потух до конца даже через 5 часов после самой готовки.

Погуглил проблему и наткнулся на множество плевков в сторону шарнира крышки, проблемы с ним у каждого первого.

Бракованный Weber и клиентоориентированность (нет) Покупка, Брак, Клиентоориентированность, Гарантия, Weber, Длиннопост, Жалоба

Большинство жалуется на неплотное прилегание крышки спереди.

У меня там все в порядке, все собрал по инструкции, даже посмотрел видео по сборке этого шарнира.

Опытным путем выяснилось, что имеются большие зазоры между крышкой и котлом прямо около этого шарнира. После того как снимаешь крышку с этого шарнира и кладешь на гриль - все работает, как часы. Жар регулируется, как в духовке, уголь потух полностью минут через 30. Короче не гриль, а мечта

Настало время еще одного звонка в поддержку.

Ответил быковатый саппорт, который недвусмысленно мне объяснил. "Ой, вас таких рукожопов много, а я один. Криво собрал - сам виноват. Это не самогонный аппарат, что бы там все герметично было. Вот на тебе номер мастера в одном из магазинов вебер, он тебе все соберет и будет ок".

Ну, ок так ок. Приехал на следующий день в магазин, парень его крутил, вертел, но результат был тот же. (оказывается не рукожоп, фух). Надо отметить, что вел он себя крайне достойно и посоветовал обратится в сервис,добавив, что крышка не должна гулять на шарнире из стороны в сторону.

Позвонив в Weber мне сказали отснять видео и описать неисправность.

Вот какой ответ я получил сегодня, после отправки всего этого добра им.

Бракованный Weber и клиентоориентированность (нет) Покупка, Брак, Клиентоориентированность, Гарантия, Weber, Длиннопост, Жалоба

Мое обращение с видео и фото

После того как крышка была снята с шарнира и поставлена на гриль без него, температура сразу начала падать (при закрытых заслонках) и угли тухнуть. Когда же крышка установлена (вашим мастером) жар не регулируется совсем. При всех закрытых заслонках жар нарастает. Огромный зазор справа от шарнира не даёт перекрыть приток воздуха и делает это изделие совершенно бесполезным. В том числе при закрытии шарнира в нижней точке идёт трение внутри шарнира и издаёт скрежет. И уже описанная проблема не закрывающихся до конца лопастей системы Master touch.


Комментарии представительства:

На сайте Weber.com есть видео инструкция, как устанавливать и регулировать крышку, полная герметичности крышки в грилях не предусмотрена, если новый гриль не гасит уголь при закрытых заслонках, его необходимо использовать как минимум 10-15 раз для того, чтобы образовался слой жира в месте соприкосновения крышки и чаши.

Тем не менее, Weber не гарантирует возможность повторного использования брикетов!

Для полного закрытия нижних отверстий чаши, нужно немного подогнуть ручку One Touch системы вправо.

Также со сборкой данного гриля можно ознакомиться по ссылке


Пожарь 10-15 раз на нерабочем гриле и погни чутка ручку 

Очень приятно такое читать к грилю за 35к

Единственное решение - это снимать все это с шарнира и класть крышку без него, не удобно, но больше ничего не остается.

Если есть какие-то идеи или подсказки куда можно обратиться - буду рад помощи!


Если когда-нибудь решите покупать Weber - знайте, в случае какой-либо неисправности будете "догибать" до рабочего состояния сами.

Показать полностью 3
379

VICI. Креветки со счастливым концом?

Случалось в Вашей жизни так, что праздничное настроение омрачалось какой-то мелочью, но с очень неприятным послевкусием? Но обо всем по порядку.

Февраль. На дворе мерзкая погода, а на душе прекрасные нотки воскресного дня. Я и моя супруга возвращаемся из гостей. Тишину в автомобиле нарушает вопрос жены: «Милый, что тебе подарить на 23 февраля?» Вроде ничего необычного в этом вопросе нет, но внимательный читатель уже понял в чем ироничность ситуации. Да, все верно. Сегодня 23, полдень. Люблю свою жену)

Видели адронный коллайдер с его сумасшедшими частицами? Так вот это улитки по сравнению с моими мыслями в голове на тот момент. Представьте себе, что вы за 10 секунд должны написать сочинение на тему «Мой идеальный день» плюс бонусом выбрать подарок. Но! все это нужно преподнести с таким выражением лица, мол я конечно расстроен, что мне приходится самому себе устраивать праздник, но ничего не поделаешь. А в голове не утихают: виски старше чем я, караоке, кальян, бассейн пива. Нет, бассейн вычеркиваем, добавляем друзей. Нет, оставляем бассейн, мы же должны где-то купаться с друзьями и все в этом духе.

К сожалению 10 секунд пристального взгляда жены заканчиваются и нужно выдать лаконичный и утвердительный вопрос-ответ. Примеряю покерфейс, как будто у меня нет 2 тузов и отвечаю: «Мы не хотим раков или креветок с пивом? А про подарок я еще подумаю». Звон монет, бокалов и аплодисменты… Все это дополняет шум в моей голове)

Сразу скажу, что с раками не задалось. Несколько мест закрыто, а в других я не рассмотрел где у них %опа, а где клешни, поэтому не стал покупать. Ну что ж. Самое время искать креветки.

Не забываем, что сегодня праздник и гуляем на широкую ногу, поэтому я взял единственные в морозильнике креветки по акции. И так знакомьтесь с главным героем этой статьи: креветки VICI Приорити 30/40 по цене 599 за кг. И знаете что я Вам скажу на затравочку? Да лучше б я купил тех клешне%опых раков, чем эти креветки.

VICI. Креветки со счастливым концом? Vici, Креветки, Клиентоориентированность, Брак, Длиннопост, Жалоба

Нет, нет, не подумайте, что креветки были плохого качества. Внешний вид, что в пакете, что после разморозки у них был великолепен, абсолютно ничего похожего с теми разварено-вонючими кусками мяса в панцире, что иногда продаются на развес в сетевых магазинах. И по вкусу они были прекрасны. Вы, наверное задаете себе вопрос, а какого *У% тебе еще надо?

А все очень просто: не люблю когда меня нае%%вают. Вместе с креветками в пакете мне продали увесистый кусок льда аккуратно облегающий миниатюрные ножки креветок. Такое ощущение, что  собрали все ошметки креветок по углам холодильников, заморозили и оправили на продажу. Как в детстве делали «счастливый пельмень» с солью вместо фарша, так и мне сделали «счастливую» креветку из говна и палок в нежной глазуре.

VICI. Креветки со счастливым концом? Vici, Креветки, Клиентоориентированность, Брак, Длиннопост, Жалоба
VICI. Креветки со счастливым концом? Vici, Креветки, Клиентоориентированность, Брак, Длиннопост, Жалоба

Ночью мне пришла мысль насчет всей этой ситуации. Почему бы не написать производителю, ведь часто пикабушники делятся рассказами о высокой клиентоориентированности крупных производителей. Сказано – сделано. На удивление быстро мне ответили, что мое письмо с фотографиями «счастливой» креветки отправлено в отдел качества и для связи попросили контактные данные. По прошествии нескольких дней мне прислали официальный ответ с извинениями и кучу плюшек курьером – НЕТ.

VICI. Креветки со счастливым концом? Vici, Креветки, Клиентоориентированность, Брак, Длиннопост, Жалоба

Письмо было, извинения были, а еще мне пообещали лучше чистить холодильники и следить на всех этапах производства за продукцией. Наверное, чтобы в следующий раз зафигачить мне одну большую «счастливую» креветку на килограмм из всего мусора что они соберут в своих холодосах.

Я конечно написал, что мои ожидания лежат немного в другой плоскости и хотелось бы получить качественных продукт вместо брака, а не письмо формата jpg, но на этом пока история обрывается.

P.S. Дурацкое советское воспитание в глубине души говорит мне: «Андрюха, ну чего ты к людям пристал, да и не хорошо это у больших дядек плюшки выпрашивать». А Андрюха посмотрел по сторонам, еще раз перечитал смс из банка о зарплате, вспомнил о том, как эти деньги зарабатываются и просто сказал вслух «ДА ЗАЕ%%ЛИ ДЕЛАТЬ ИЗ МЕНЯ ИДИОТА».

Показать полностью 4
4190

Ещё про клиентоориентированность

Много пишут про всякие случаи с едой и отклики производителей, вот и я решилась.


Летом, когда в какой-то день было внезапно жарко, наслаждалась я мороженкой и тут меж зубов чувствуется что-то очень твёрдое. Вытаскиваю изо рта это

Ещё про клиентоориентированность Мороженое, Клиентоориентированность, Пластиковая фиговина, Длиннопост

с другого ракурса

Ещё про клиентоориентированность Мороженое, Клиентоориентированность, Пластиковая фиговина, Длиннопост

По размерам где-то 1,5 на 2 см пластиковая фиговина. В тот же день написала производителю, скинула фотки и нужную им инфу.

Через 3 дня звонит мужик, говорит, что подъехал забрать кусок для внутреннего расследования и привёз сладкий подарок

Ещё про клиентоориентированность Мороженое, Клиентоориентированность, Пластиковая фиговина, Длиннопост

Нас на работе полторы калеки, всё нереально съесть, а хранить негде (есть маленький холодильник, но морозилки в нём нет).

В общем заточили мы по мороженке, а оставшуюся в коробке кучу вкуснях отдала охранникам и администраторам нашего здания.


Через неделю позвонили насчёт этого куска, сказали, что это от колесика, который крутит ленту, на которой лежит товар. Заверили, что планируют менять такие колесики на металлические, во избежание таких обломком. Молодцы, что разбираются с такими инцидентами, но как представлю, что это мороженое мог есть ребёнок, то как-то стрёмно становится.

Показать полностью 1
797

Клиентоориентированность Мираторг

Купил во вторник, 10.10.17 пачку наггетсов Мираторг, приготовил из и обнаружил в одном из них неприятное черное образование, чтото вроде сгустка крови. Начитавшись постов про клиентоориентированность, всё это дело зафотографировал и написал в вк в офф группу Мираторга.

Клиентоориентированность Мираторг Мираторг, Наггетсы, Брак, Клиентоориентированность, Длиннопост
Клиентоориентированность Мираторг Мираторг, Наггетсы, Брак, Клиентоориентированность, Длиннопост
Клиентоориентированность Мираторг Мираторг, Наггетсы, Брак, Клиентоориентированность, Длиннопост
Клиентоориентированность Мираторг Мираторг, Наггетсы, Брак, Клиентоориентированность, Длиннопост
Клиентоориентированность Мираторг Мираторг, Наггетсы, Брак, Клиентоориентированность, Длиннопост
Клиентоориентированность Мираторг Мираторг, Наггетсы, Брак, Клиентоориентированность, Длиннопост

Сегодня со мной связался представитель данной компании и передал небольшой презент, 2 пачки куриных стрипсов. По мне так очень хороший презент всего лишь за один испорченный наггетс.

Клиентоориентированность Мираторг Мираторг, Наггетсы, Брак, Клиентоориентированность, Длиннопост

Порадовал вежливый и быстрый ответ. Огромный респект и плюс в карму компании Мираторг.

Показать полностью 6
Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: