Прошу помощи. 3d ручка⁠⁠

купил в юлмарте ребёнку на НГ 3д ручку. купил самую дешёвую Myriwell RP200A-LP
и только вчера решил распаковать и проверить, т.к. пластик приобрёл только вчера.
нарисовалась проблема: хоть питание подаю нужное, при протаскивании пластика через мотор - он захлёбывается и не тащит. соответственно, ручка не работает.
нагрев есть, пластик купил по размеру, PLA.
кто-то может дать совет, может я что-то не так сделал? можно её ещё оживить или смириться и менять?