Прошу консультации у юристов по поводу Билайн⁠⁠

Каждый месяц, 20 числа скорость интернета у меня становится 0,5 mb. Служба поддержки всегда говорит одно и тоже - перегружена базовая станция. Рядом со мной человек с #билайн - скорость в порядке. Да, у меня архивный тариф с безлимитным интернетом, да, я понимаю что билайн пытается вынудить меня от него отказаться. И, собственно, вопрос - я могу каким-либо образом заставить билайн убрать это искусственное ограничение?.. Куда подать жалобу?.. Скриншоты тестов скорости с датами есть, скриншоты переписки с билайном есть.