Проблемы со связью, о МТС.⁠⁠

Ребят, извините, что так не в тему, но у знакомой подключен интернет mini МТС и там суть в том, что за каждый дополнительные 500 мб с тебя берут 75 рублей и так до тех пор, пока не исчерпаются 15 пакетов. Потом оператор просит положить еще денег на телефон, не смотря на то, что они и так есть на лимите.
Как отключить подобную херню? Оператор тупо не отвечает