Проблемы с Домру. Нытья пост

Доброго времени суток, уважаемые Пикабучане. Этот пост не несёт никакой смысловой нагрузки, я Вас предупредил.

Ситуация следующая:
В сентябре 2019 года я решил связать свою судьбу с такой компанией, как Домру. Очень понравилось предложение тарифов: 550 рублей за 100 мбит/с, 550 рублей за 200 мбит/с. (да, да, разницы в цене не было, это то и подкупило).
Вот я оформил заявку на 200 мбит/с, техник пришёл, все хорошо, но дом оказался со старым оборудованием, которое работает максимум со 100 мбит/с. Ну а как же так, ведь проверял, потянет ли мой дом такой интернет, писали что да. Оказалось, как я понял, что у меня такой подъезд неудачный, но мне пообещали за неделю всё сделать. Ну неделя не год, как думал я, зато интернет быстрый будет. Как же я ошибался...
Сначала просто на меня забили, ну и у меня не было времени ругаться с ними, так что я ждал. Не буду особо красочно и подробно расписывать все моменты, опишу суть.
Сначала они не могли просто найти время на это, потом их не пускала на крышу злая тётя главная по подъезду (изначально мне озвучивали причину такую: холода, не пускают(бред какой то, а на тот момент уже декабрь был), а оказалось, что там был кап. ремонт (узнал вот недавно, от старшего специалиста), потом мне приходили смс, что будет модернизация дома, по факту которая оказалась просто профилактикой, ну и ещё пару раз приходили подобные смс. А теперь, когда модернизация прошла, около 1.5-2 месяцев назад, наступили времена вируса, ну и техников для подключения меня не высылают, зато, как мне кажется, если б я просто хотел подключиться они б пришли. Суть следующая, теперь, когда дом может в быстрый интернет они не хотят подключать мне тот тариф за 550р за 200мбит,так как он ушёл в архив, вот мне интересно, правы ли они, с учётом того, что заявка была изначально на него и висела очень долгое время? В общем, я меняю оператора. Спасибо за потраченное время на прочтение этого текста. Сильно не бейте, не писатель я.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

думаю изначально никто не собирался ради вас оборудование менять.

если оно действительно гигабит не поддерживало.

хаббардистам очередной зачёт за оболванивание.

вот когда МГТС подключает гигабит - это сразу видно, измеримо, и проверяется на практике - например, торрентами.

раскрыть ветку (6)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Это не так. Специалисты будут наказаны, если они проинформируют клиента некорректно.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Да ладно б, если они продолжали говорить, что не могут модернизацию провести, так они провели и отказываются подключать тариф, который был изначально выбран и оговорённый
раскрыть ветку (4)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

так вам его по факту наверное и подключили, просто скорость была другой.

че-та непонятно.

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий
В личном кабинете подключён тот же тариф, который и был. 100мбит, это была времянка типо, пока не подключат более быстрый, но говорят, что он в архиве, соси лапу.
раскрыть ветку (2)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

документы есть? что в договоре записано? в заявке на подключение? если есть - тыкайте их в него.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
К сожалению, всё было на словах по честному оговорено, договор был составлен на 100мбит,так как возможности подключить 200 не было. Ну мне это не так важно, не настолько много я пользуюсь интернетом, просто обидно за свинское отношение к клиенту и невыполнение своих обещаний.
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку