Про поддержку и отзывы на Авито⁠⁠

Всем привет! Уже больше месяца борюсь с Авито.

Продавал обычный товар: сушилка с поддоном из Икеи. И какой черт меня дёрнул, отправить это через Авито доставку. По итогу покупатель получает треснутый поддон, а я от покупателя негативный отзыв.

Несколько раз пытался обжаловать отзыв за проданный товар. Вот ссылка на объявление.

https://www.avito.ru/moskva/posuda_i_tovary_dlya_kuhni/ubbyn...


К сожалению внятного ответа от поддержки не получил. Получил только отписки, что покупателя не устроило качество товара или общение с продавцом. Но качество товара покупателя не устроило, потому что товар получил повреждения во время доставки! Фото целого товара до отправки во вложении.

Авито доставка может нести ответственность за переданные товары в курьерскую службу??


Покупатель не проверяет товар при получении? А плохие отзывы получает продавец?

Отзыв несколько раз просил удалить, но поддержка авито меня не слышит.


@Avito.help