Про доставку курьером ВБ⁠⁠

Я читала истории про курьерскую доставку от вайлдберис - когда человек три дня ждал вот этот "поиск курьера", потом появилась возможность забрать самому, а заказ не отдают, потому что он якобы в службе доставки, которая ничего не доставляет ))
Но - заказ у меня не срочный, дама я рисковая, поэтому - проверяем.
Пока идёт третий час поиска курьера, чтобы привезти мне две позиции общим весом грамм пятьсот.
Для чего вообще делать услугу, которая не работает? Через полчаса идти по делам, нужно будет попробовать как-то отменить эту удобную опцию, чтобы была возможность забрать самой.