Призываю гуру телефонного ремонта))⁠⁠

Кто разбирается в смартфонах, помогите! Редми 8, при голосовых вызовах меня не слышит собеседник и я не слышу его, включение громкой связи не меняет ситуацию, при этом, звонки через WhatsApp, на пример, проходят без нареканий. Гугломецин не устранил симптомы, кроме как снести настройки приложения "телефон", больше ничего не предложили, но это не помогло. Подскажите пожалуйста, если кто знает, что можно сделать)) пы сы: у жены на таком же аппарате, была такая проблема уже два раза, но само проходило. Мистика прям. Заранее спасибо большое! Всем добра!