Приветливость:)
Привет, Пикабу.
Я когда-то давно уже писала посты, но с другого аккаунта, этот новый. В принципе тут не будет какой-то истории и глубокой морали, и вообще таким записям больше место в твиттере, чем здесь, но я хочу поделиться своими мыслями и маленьким событием из жизни.
В мире особенно в России у людей в бытовой жизни нет особо поводов быть счастливым и приветливым, я это понимаю, по этому в большинстве своём, если сотрудник какой-то компании стучится в дверь или звонит вам на телефон - в 50% случаев наталкивается на негатив. Все это воспринимают по разному, кто-то грустит, кто-то злиться, кому-то пофиг, а кто-то, кто более чувствитлен переходит на успокоительное.
Я работаю в Ростелекоме, знаю, что на эту компанию льётся много жалоб и недовольства, знаю, что во многих моментах даже заслуженно. Но почти весь негатив на себя принимают такие сотрудники, как ТМ(телефонные продажи) и ПП(Прямые продажи, обход по квартирам) хотя эти сотрудники даже при великом желании не могут изменить ни цены ни качество, все, что они могут и стараются - это предложить человеку максимально выгодный и подходящий ему тариф. Я не так много работаю, но на своём опыте уже пережила очень много скандальных открытий, на меня кричали, ворчали, жаловались и даже обещали засудить. Меня вгоняет в тоску такие события, я не люблю ссориться с людьми, не люблю навязываться, не люблю мешать и портить настроение, а у многих людей оно и до меня было испорченным, а тут прихожу я и порчу им его ещё больше, из-за немного не правильного восприятия рекламы в России обществом, об этом я недавно выговорилась своему другу и мы пришли к выводу, что реклама может принести пользу всем сторонам сразу, в том числе и покупателям. Плюс продажи это не совсем ответвление рекламы, тут есть разница, но для обычного человека она ничего не значит.
Сегодня я работала на обзвоне, были опять же и не приятные моменты, но тут мне ответил очень дружелюбный дедушка, он очень мило со мной по беседовал, даже назвал солнышком:), оформлять заявку не стал, но и без этого он поднял мне до максимума настроение на целый день, как здорово, когда люди приветливые, добры и дружелюбны. Как порой мало нужно совершить, чтобы сделать человека на день счастливым - просто улыбнуться, быть воспитанным или сказать доброе слово! Представьте как было бы классно если бы все люди были так добры и отзывчивы к друг другу, ведь много не нужно, искреннее доброе слово или улыбка дороже денег.
Как обычно в моем посте очень много воды, буль-буль, извините)