Привет, Билайн, привет КИВИ. (Не отдают денешку)
Привет, Пикабу. Первый пост. Накипело.
Не умею красиво писать, но суть расписать попробую.
21.10 попытался пополнить счет киви с баланса Билайн, что бы с киви потом вывести на карту.
Сумма не большая, но для студента на хлеб бы хватило (390р)
Деньги моментально списали с баланса Билайн, но на киви они не поступили. Не известная ошибка.
Ладно. Звоню в киви, объясняю ситуацию, получаю ответ, вроде бы все хорошо.
Ответ: ошибка на стороне Билайн, деньги вернут обратно на счет Билайн в течении 3 дней. Ок.
Жду 3 дня. + были выходные, мало ли. Жду 5!!! дней. Денег нет.
Пишу в чат Билайн:
Я-я, ТП- специалист тех.поддержки
Я: (объяснение ситуации)
ТП: мы не имеем к этому отношения. Все платежи идут через другую компанию. Вот номер - звоните.
Звоним по номеру который нам дали. Ответ такой: мы не работаем с киви. Звоните в Билайн.
Возвращаемся в чат с ТП Билайн.
Я: они сказали, что с киви не работают, что платеж шел через вас.
ТП: нет, вы просто попали на оператора, который дал вам ошибочную информацию. Звоните еще раз вам обязательно помогут.
Звоним еще раз. Получаем ответ в грубой форме, что бы мы больше не звонили им со своим киви и шли к своему билайну разбираться и вообще дел у них и без меня хватает. Бросают трубку.
Опять чат с ТП:
Я: меня там постали к вам. Может уже что то решите??????
ТП: секунду мы проверим может ошибка на нашей стороне.
ТП: проверяю
ТП: мне нужно еще немного времени
ТП: да действительно ошибка у нас, инженеры работают над устранением ошибки, деньги вернуться вам, но когда именно мы не скажем, мы не знаем.
Теперь вопрос:
Почему этот ср**ный Билайн меня 3 раза на левую конторую отправляли?
Это нормально, что свои деньги я жду уже 8 дней и когда мне их вернуть "мы не знаем"?
Накипело, что мне делать? Дело даже не в деньгах, деньги я нашел, хлеб купил. Но это не правильно, что вроде как серьезные организация, а работают не серьезно.
Хочу что бы видели как можно больше людей, с кем они работают.
Для минусов в комментах.