Постоянный клиент

Вчера написал заявление о смене оператора мобильной связи без смены номера. Нашел то что мне нужно и то что мне так не хватало у оператора которым пользовался с 2010.
Сегодня же представитель моего "старого" оператора связался со мной и предложил то, что мне так у них не хватало, всё это бесплатно, и кучу радужных перспектив и личной моей выгоды. При этом называли меня хорошим постоянным клиентом, которого им не хотелось бы терять.
И вот мучает меня теперь вопрос. Если я такой как они сказали, то почему они не предложили мне это пол года назад?