После обновления BIOS ноутбук не загружается с 32 ГБ ОЗУ⁠⁠

Всем доброе утро!

Ноутбук ASUS Expertbook B2502CBA после обновления BIOS до версии 310 из центра обновлений Windows перестал загружаться с 32 ГБ ОЗУ. Диоды светятся, вентилятор шумит, чёрный экран, меню BIOS не открывается. До обновления ноутбук работал без нареканий.

Что было проверено и сделано:
- ноутбук работает с любой из планок в любом слоте
- сброс CMOS путём удержания кнопки в течение 40 секунд не происходит
- ждал около 15 минут с чёрным экраном, думал, что память инициализируется, но нет
- перепрошил BIOS с флешки на ту же версию 310, но скачанную с официального сайта
- откат на предыдущую версию программными средствами невозможен, попробовал, материнская плата не поддерживает downgrade (на оф. сайте написано)
- материнская плата исправна, подтвердили в сервисе (предложили перепрошить BIOS, но ноут корпоративный, работодатель не разрешил)

Планки памяти разные - hynix и adata, но частоты совпадают.

Поддержка ASUS говорит, чтоб нёс ноутбук в сервис.

Собственно вопрос:
Действительно ли проблема в обновлении BIOS, и стоит ли дожимать поддержку ASUS, чтоб они выкатили исправление?