Помогите , ничего не работает.

Суровые будни техподдержки.

Звонок, едем , прибываю на место вижу картину Женщина лет 35 и ребенок лет 6, показывают на компьютер. Сел, комп повис, спрашиваю че произошло вообще, женщина говорит, что просто засунула в сидором диски, пробую его открыть, не как , начинаю разбирать а в нем 4 диска….

P.S. Она стала утверждать что мы ничего не понимаем и вообще она в кино видела что там какой то лазер и так можно и вообще я жалобу напишу в магазин , ребенок хочет играть а не может.