Пользователи не видят инфу⁠⁠

Доброго дня.
Публикую посты в рубрике, где координаты указывать нельзя. Но никто не запрещает послать в профиль))) И там эти координаты есть.
В браузере выглядит так

Пользователь хочет связаться, но никак не может найти контакты. У него мой профиль выглядит с мобильной версии так:

В чем причина, шо делать? Возможно не только у него, а и у других, но они махнули рукой на попытки связаться, а этот упорный))

И еще вопросы
1. как в браузере сделать так, чтобы свежие ответы были наверху???? Задолбало мышь чесать
2. Почему ты видишь чей-то коммент в общей ветке как отдельный, а потом оказывается, что это был коммент на коммент? В итоге, не зная этого сразу, в ответе пишешь хрень, а редактирование ограничено, и вообще дерево комментариев крайне неудобное и ветвистое...