Поддержка от Uber⁠⁠

Пользовалась приложением около года, без проблем, всё устраивало. Пока в один момент не удалось зайти в приложение, аккаунт был отключен, с рекоменданицией обратиться в поддержку Uber. Ок, написала на сайте обращение с вопросом о причине блокировки, оставила контакты и вот их ответ: